마인드팡전화가 안 될 때가 있습니다. 상담은 평일만 되고 점심시간에는 교보문고 전화상담만 됩니다. 그리고 교보문고와 핫트랙스 번호가 다릅니다.
번호가 두 개다
번호가 두 개입니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 교보문고 | 1544-1900 |
| 핫트랙스 | 1661-1112 |
| 성격 | 대표전화 (발신자부담) |
| 팩스 | 0502-987-5711 (지역번호 공통) |
| 주의 | 산 곳에 맞는 번호로 |
| 온라인 | 1:1 문의 |
상담 시간이 갈린다
상담 시간이 갈립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 주말 · 공휴일 | 휴무 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 점심시간에는 | 교보문고 전화상담만 가능 |
| 뜻 | 점심에는 핫트랙스 쪽이 제한될 수 있음 |
| 대안 | 1:1 문의 접수 |
반품·환불에서 자주 묻는 것
고객센터에서 자주 묻는 것들입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송 | 배송/수령일 안내 |
| 반품 | 반품/교환/환불 |
| 질문 | 인터넷 주문도서의 반품이 가능한가 |
| 질문 | 예치금을 환불받고 싶다 |
| 세금 | 세금계산서 신청/내역 |
| 확인 | 조건은 고객센터 안내에서 |
문의를 남기는 방법
문의를 남기는 방법입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 접수 | 1:1 문의 접수 |
| 확인 | 1:1 문의 내역 |
| 약관 | 이용약관 페이지 |
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