마인드팡리바트몰은 현대리바트가 운영하는 가구 공식몰입니다. 3년 무상 A/S는 가구를 받는 날까지 수령인 본인이 리바트 멤버스에 가입해야 적용되고, 아니면 1년입니다. 비회원으로 사면 3년 무상 A/S와 적립·할인을 받을 수 없습니다.
리바트몰 고객센터와 상담 시간
리바트몰 고객센터는 평일에만 열고 주말에는 쉽니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1577-3332 (유료) |
| 상담 시간 | 평일 08~18시 |
| 휴무 | 토·일요일, 법정 공휴일 |
| 내선 1 | 가정용 가구 리바트(배송/AS) |
| 문자 | 013-3366-3332 (단문만) |
| 전화 주문 | 불가 — 온라인 주문만 |
리바트몰 3년 무상 A/S 조건
2023년 9월 1일부터 리바트 멤버스 회원은 3년, 일반 고객은 최대 1년 무상 A/S를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 리바트 멤버스 | H.Point와 리바트 통합회원 |
| 보증 기간 | 인도일(설치일)부터 3년 |
| 가입 기한 | 인도일까지 |
| 대상 | 주문자가 아니라 수령인 |
| 일반 고객 | 최대 1년 |
| 전시품 | 6개월 |
리바트몰 A/S 접수와 유상 요금
A/S는 누리집이나 전화로 접수하고, 보증이 끝났거나 사용 과실이면 비용이 듭니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 접수 | 1577-3332 |
| 인터넷 접수 | 이름·연락처·주소·구입년도·제품·증상 입력 |
| 연락 | 접수 후 24시간 이내 방문일정 안내 |
| 방문출장비 | 30,000원 |
| 수리비 | 난이도·소요시간 기준표에 따름 |
| 부품비 | 교체 부품 비용 |
리바트몰 배송일 변경과 취소
배송일 변경과 취소에는 3일 기한이 있습니다.
- 배송일·배송지 변경은 배송일 3일 전까지 고객센터에 연락합니다.
- 주문 취소도 배송일 3일 전(평일 기준)까지 1:1 문의로 합니다.
- 가구는 기사가 설치하고 확인을 받기 때문에 하자가 아니면 교환·반품이 되지 않습니다.
리바트몰에서 가구를 살 때 가장 먼저 챙길 것은 리바트 멤버스 가입입니다. H.Point와 리바트 통합회원이어야 3년 무상 A/S를 받고, 가입은 가구를 받는 날까지 수령인 본인이 해야 합니다. 그렇지 않으면 1년이고, 비회원 주문은 적립과 할인도 빠집니다. 배송일 변경과 주문 취소는 배송일 3일 전까지만 되고, 설치가 끝난 가구는 하자가 아니면 반품되지 않습니다. 3층 이상에서 엘리베이터를 못 쓰면 사다리차 비용이 보통 5만~10만원 듭니다. 고장이 나면 1577-3332(평일 8~18시)나 누리집 A/S 예약으로 접수하면 24시간 안에 방문 일정 연락이 옵니다.
