마인드팡엘포인트(L.POINT)는 적립한 곳에 따라 유효기간이 다릅니다. 제휴사에서 쌓은 포인트는 5년이 지나면 사라지고, 유효기간이 짧은 포인트부터 먼저 쓰입니다. 충전한 포인트는 결제수단에 따라 환불 조건이 갈립니다.
엘포인트 유효기간
엘포인트 유효기간은 적립 경로로 갈립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제휴사 적립 포인트 | 5년 |
| 롯데카드 적립·동전적립 포인트 | 유효기간 없음 |
| 단기소멸 포인트 | 이벤트마다 다름 |
| 사용 순서 | 유효기간 짧은 포인트부터 |
| 1회 사용 한도 | 최대 200만P |
엘포인트 충전 수수료와 한도
포인트를 돈으로 충전해 쓸 수도 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신용카드 충전 | 고객수수료 3% |
| 계좌 충전 | 수수료 면제 |
| 최소 충전 | 1,000P |
| 보유 한도 | 200만P |
| 월 충전 한도 | 1천만P |
엘포인트 충전 포인트 환불
- L.PAY 계좌로 충전한 포인트는 잔액 100% 환불(월 5회)됩니다.
- 신용카드·상품권 전환 등으로 충전한 포인트는 60% 이상 써야 남은 금액을 돌려받습니다.
- 환불은 신청하면 취소할 수 없고 본인 명의 계좌로만 받습니다.
엘포인트 고객센터
고객센터는 1899-8900입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받고 점심시간(12~13시)과 주말·공휴일은 쉽니다.
엘포인트는 제휴사에서 적립한 포인트가 5년 뒤 사라지고, 롯데카드 적립분과 동전적립분은 기한이 없습니다. 쓸 때는 유효기간이 짧은 포인트부터 빠지고 한 번에 200만P까지 쓸 수 있습니다. 돈을 내고 충전할 때는 신용카드 수수료 3%를 피하려면 계좌 충전을 고르는 것이 낫고, 환불도 L.PAY 계좌 충전분만 잔액 전부를 돌려받을 수 있습니다. 신용카드로 충전한 포인트는 60% 이상 써야 남은 금액이 환불됩니다. 선물은 정회원에게만 월 50만원·20회까지 되고 취소할 수 없으며, 가족합산은 지금 새로 신청할 수 없습니다. 현금성 포인트 사용액은 소득공제를 미리 신청해야 다음 해 국세청에 신고되니, 궁금한 점은 평일 낮에 고객센터 1899-8900으로 확인하세요.
