마인드팡문피아 골드 환불은 신청한 날 바로 들어오지 않고 매월 15일과 말일에 처리됩니다. 휴대폰으로 충전한 골드는 다음 달로 넘어가면 바로 취소가 안 되고, 탈퇴한 뒤에는 남은 골드를 환불받을 수 없습니다.
문피아 골드 환불 규칙
문피아 골드 환불은 유료이용약관 제15조를 따릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 미사용·7일 이내 | 충전 취소(결제취소) |
| 7일 경과·일부 사용 | 5년 안 미사용분 환불 |
| 공제 | 무상 혜택(선물 골드·이용권) 사용분 |
| 수수료 | 잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액 |
| 환불 불가 | 환불대상 금액 1,000원 이하 |
| 환불일 | 매월 15일·말일 |
문피아 잘못으로 환불하는 경우에는 전액을 돌려준다고 약관에 적혀 있습니다.
문피아 결제수단별 환불 시기
결제수단에 따라 환불받을 수 있는 시점이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 휴대폰 충전 | 익익월 이후 환불 |
| 신용카드 충전 | 익월 이후 환불 |
| 휴대폰·티머니 7일 이내 | 익월로 넘어가면 바로 취소 불가 |
| 구글 인앱 | 플레이스토어 결제 내역에서 취소 |
| iOS 인앱 | App Store에 직접 요청 |
| 신청 경로 | 1:1문의 → 골드 충전/환불 → 골드 환불 |
문피아 작품 구매취소
산 작품도 조건이 맞으면 취소됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 취소 가능 | 열람하지 않은 회차, 구매일 7일 이내 |
| 대여 | 대여기간 만료 시 취소 불가 |
| 세트·패키지 | 한 편이라도 열람 시 불가 |
| 다운로드·스트리밍 | 열람한 것으로 간주 |
| 이벤트 구매 | 이벤트 조건에 따름 |
| 신청 경로 | 1:1문의 → 작품 구매/취소/이용 → 구매/대여 취소 |
문피아 탈퇴 전 환불
탈퇴 순서를 거꾸로 하면 환불을 못 받습니다.
- 약관 제13조는 해지 전에 고객센터로 환불 가능 금액을 확인하라고 정합니다.
- 환불 처리가 끝나기 전에 탈퇴하면 환불이 되지 않습니다.
- 탈퇴 후 30일 동안 같은 개인정보·이메일로 다시 가입할 수 없습니다.
문피아 골드는 충전하고 쓰지 않았다면 7일 안에 결제를 취소하는 것이 가장 깔끔합니다. 7일이 지났거나 일부를 썼다면 5년 안에 남은 골드를 환불받되, 무상 혜택 사용분을 먼저 빼고 10% 또는 1,000원 중 큰 금액이 수수료로 빠집니다. 환불은 매월 15일과 말일에 처리되고, 휴대폰 충전분은 익익월, 신용카드 충전분은 익월부터 받을 수 있습니다. 아이폰 앱 충전분은 App Store로 가야 합니다. 산 작품은 열어 보지 않은 회차만 7일 안에 취소되고 세트는 한 편만 열어도 안 됩니다. 탈퇴할 생각이라면 환불 처리가 끝난 것을 확인한 뒤에 탈퇴하세요.
