마인드팡SK스토아는 TV홈쇼핑과 온라인몰을 함께 운영합니다. 무통장입금은 주문 후 4일 안에 넣어야 하고, 주문 취소와 배송지 변경은 상품준비중 단계까지만 됩니다. 단순변심 반품은 처음 배송비와 반품 배송비를 모두 고객이 부담합니다.
SK스토아 주문 취소와 변경 가능 단계
SK스토아에서 취소·배송지 변경·옵션 변경은 주문 상태가 아래 세 단계일 때만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가능 단계 | 입금대기 · 결제완료 · 상품준비중 |
| 메뉴 | 주문/배송 → 주문/배송현황 |
| 배송준비중 | 즉시 취소 어려움, 취소 접수만 |
| 이미 발송 | 취소 불가, 상담원 확인 |
| 부분취소 | 고객센터 전화로만 |
| 쿠폰 | 기간이 남았을 때만 재발급 |
SK스토아 무통장입금과 환불 소요일
무통장입금은 주문 후 4일 이내(주말·공휴일 포함)에 넣어야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 예금주 | SK스토아 |
| 미입금 | 기한이 지나면 자동 취소 |
| 체크카드 환불 | 1~2영업일 |
| 무통장·계좌이체 환불 | 3영업일 이내 |
| 신용카드 환불 | 취소완료 후 약 5~7영업일 |
| 적립금 결제분 | 적립금으로만 환불 |
SK스토아 반품 배송비 부담 기준
판매자 잘못(불량·파손·오배송)이면 반품 배송비는 판매자가 냅니다. 단순변심이면 다릅니다.
- 무료배송 상품: 처음 배송비와 반품 배송비를 모두 부담합니다.
- 배송비 선결제 상품: 환불액에서 처음 배송비를 빼고 반품 배송비를 더 냅니다.
- 착불 상품: 업체가 정한 반품 배송비를 냅니다.
SK스토아 고객센터
상담 전화는 평일에만 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유료 전화 | 1566-0106 |
| 운영 | 평일 9시~18시, 주말·공휴일 휴무 |
| 전화 주문 | 가능(혜택은 상담원 주문 기준) |
| 온라인 | 1:1문의 · 상품 Q&A |
SK스토아에서 주문할 때 먼저 볼 것은 입금 기한과 취소 가능 단계입니다. 무통장입금은 주말·공휴일을 포함해 주문 후 4일 안에 넣어야 하고, 취소와 배송지·옵션 변경은 상품준비중까지만 직접 할 수 있으며 부분취소는 전화로만 됩니다. 환불은 체크카드 1~2영업일, 무통장입금과 계좌이체 3영업일 이내, 신용카드는 약 5~7영업일입니다. 반품은 일반적으로 배송 완료 후 7일 안에 하되 상품마다 다르고, 단순변심이면 무료배송 상품도 처음 배송비까지 냅니다. VIP 이상이면 매월 3회 무료반품을 쓸 수 있고, 등급은 매월 1일 최근 6개월 실적으로 바뀝니다. 상담은 1566-0106, 평일 9시부터 18시까지입니다.
