마인드팡사회서비스 전자바우처 포털은 한국사회보장정보원이 운영하며, 장애인활동지원·산모신생아·지역사회서비스투자 같은 바우처의 잔액과 본인부담금을 확인하는 곳입니다. 2021~2025년에 서비스를 해지했다면 돌려받지 못한 본인부담금이 남아 있는지 포털에서 확인할 수 있습니다.
목차
사회서비스 전자바우처 잔액 확인 방법
사회서비스 전자바우처 잔액은 포털과 전화로 확인합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 포털 | 회원가입 후 마이페이지 |
| 마이페이지 메뉴 | 이용현황·이용내역·해지 이력·본인부담금 잔액·환급내역·등급변경 이력 |
| ARS | 1644-9911 → 1번 → 2번(잔량조회) |
| 상담센터 | 1566-3232 → 4번 → 1번(이용자·보호자) |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00, 유료 |
| 가입 단위 | 아이디 1개당 대상자 1명 |
사회서비스 전자바우처 전화 상담 번호
바우처 종류에 따라 전화번호가 다릅니다.
| 사업 | 문의처 |
|---|---|
| 전자바우처 전반 | 1566-3232 (4번) |
| 바우처 전용 ARS | 1644-9911 |
| 장애인활동지원 | 보건복지상담센터 129 |
| 임신·출산 진료비 | 국민건강보험공단 1577-1000 |
| 아이돌봄 | 1577-2514 (서비스), 1577-8136 (시스템) |
| 에너지바우처 | 1600-3190 |
사회서비스 전자바우처 본인부담금 미환급금
2021~2025년 해지자 가운데 본인부담금 잔액을 돌려받지 못한 사람이 대상입니다.
- 전자바우처 포털에 접속해 로그인합니다.
- 마이페이지 ‘본인부담금 잔액조회’에서 잔액을 확인합니다.
- 사업유형별 잔액을 확인한 뒤 해당 시·군·구에 환급계좌 변경을 요청합니다.
집중 운영기간은 10월 31일까지지만 그 뒤에도 언제든 확인하고 신청할 수 있습니다.
사회서비스 전자바우처 결제 오류 카드
BC하나·BC우리 국민행복카드 일부는 돌봄·재활 바우처 결제 때 카드가 인식되지 않습니다.
- BC우리(MASTER) 후불교통카드: 2026년 3월 20일 이후 발급분
- BC하나(VISA) 후불교통카드: 2025년 3월 6일 이후, 비교통카드: 2025년 4월 9일 이후 발급분
- 임신·출산 진료비, 기저귀·조제분유, 에너지바우처, 첫만남이용권 등은 정상 결제됩니다.
사회서비스 전자바우처 포털에서 잔액을 보려면 회원가입 뒤 마이페이지에 대상자를 등록해야 하고, 아이디 하나에 대상자는 한 명뿐이라 쌍둥이·다자녀는 따로 가입해야 합니다. 전화로는 바우처 전용 ARS 1644-9911에서 1번, 2번을 누르면 잔량조회가 되고, 상담센터 1566-3232는 평일 낮에 4번과 1번을 눌러 연결합니다. 본인부담금을 두 번 냈다면 다음 달을 건너뛰면 되고, 돌려받으려면 주민센터에 수시환급을 신청합니다. 서비스를 해지해도 자동이체는 멈추지 않으니 은행에서 직접 끊어야 합니다. 2021~2025년에 해지했다면 마이페이지 본인부담금 잔액조회로 남은 돈이 있는지 확인하고 시·군·구에 환급계좌 변경을 요청하세요. 돌봄·재활 바우처용으로 BC하나·BC우리 국민행복카드를 새로 만든다면 발급일에 따라 결제가 안 되는 카드인지도 함께 확인하세요.
