마인드팡땡큐캠핑은 전국 캠핑장을 검색하고 실시간으로 예약하는 서비스입니다. 예약 정보는 땡큐캠핑이 아니라 각 캠핑장이 관리해서, 날짜·사이트 변경과 업장 계좌 환불은 캠핑장에 직접 요청해야 합니다. 환불 날짜도 결제 수단마다 다릅니다.
땡큐캠핑 고객센터
땡큐캠핑 상담은 평일 낮에만 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 02-6000-2288 |
| 상담시간 | 평일 9:30 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:30 ~ 13:30 |
| 극성수기 연결 지연 | 앱 자주묻는질문 확인 후 1:1 문의 |
| 비회원 예약 확인 | 예약 메시지의 ‘예약확인/취소하기’ 링크 |
| 예약번호 | 예약 알림 메시지(문자) |
땡큐캠핑 결제수단별 환불일
환불이 들어오는 날짜는 어디로 돈을 냈느냐에 따라 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 업장 계좌 | 캠핑장이 직접 환불 |
| 가상계좌(무통장) | 취소일 다음 주 첫 영업일(월요일) 일괄 |
| 가상계좌 공제 | 발급 비용 280원 |
| 카드 | 즉시 취소, 카드사에 따라 영업일 2~5일 |
| 환불 수수료 | 캠핑장마다 다름 |
| 장박 취소 | 앱 불가, 캠핑장에 전화 |
땡큐캠핑 캠핑장에 직접 요청할 일
앱에서 본인이 못 하고 캠핑장에 전화해야 하는 일이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사이트 변경 | 캠핑장에 요청 |
| 완료된 예약 날짜 변경 | 캠핑장에 요청 |
| 예약자 번호·이름·차량번호 수정 | 캠핑장에 요청 |
| 업장 계좌 입금 확정 | 캠핑장 사장이 확인 후 처리 |
| 취소된 예약 복구 | 같은 자리 비어 있으면 캠핑장에 요청 |
| 천재지변·격리 취소 | 증빙 서류로 캠핑장에 문의 |
땡큐캠핑 적립금과 Q포인트
적립금은 종류가 둘이고 휴대폰 번호에 묶입니다.
- 땡큐캠핑 적립금은 모든 캠핑장과 쇼핑에서, 캠핑장 적립금은 그 캠핑장에서만 씁니다.
- 2026년 5월 19일 이후 적립한 Q포인트는 적립일부터 3년간 씁니다.
- 예약 취소로 다시 들어온 포인트는 유효기간이 늘어나지 않습니다.
땡큐캠핑으로 캠핑장을 예약할 때 알아 둘 것은 예약 정보를 땡큐캠핑이 아니라 각 캠핑장이 관리한다는 점입니다. 업장 계좌로 입금하면 사장님이 확인해야 확정되고, 확인이 늦어 미입금 자동 취소가 되면 캠핑장에 먼저 연락하고 안 되면 02-6000-2288로 복구를 요청합니다. 완료된 예약의 날짜·사이트 변경과 장박 취소도 캠핑장에 직접 요청해야 합니다. 환불은 업장 계좌는 캠핑장이, 가상계좌는 다음 주 월요일에 280원을 빼고, 카드는 영업일 2~5일 안에 처리됩니다. 빈자리 알림은 앱에 로그인한 회원이 1박 또는 2박으로만 신청할 수 있고, 한 번 쓴 사이트에는 다시 신청할 수 없습니다.
