마인드팡윌라 멤버십은 무료 혜택 마지막 날에 다음 달 요금이 먼저 결제됩니다. 유료로 넘어가기 전날까지 해지해야 청구되지 않고, 무료 기간 중에 해지하면 그 즉시 이용이 끝납니다.
윌라 고객센터 연락처
윌라 고객센터는 평일 낮에만 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 02-6206-3240 |
| 이메일 | cs@welaaa.com |
| 운영시간 | 평일 10:00~17:00 |
| 점심시간 | 12:00~14:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 결제내역 표시 | ‘(주)인플루엔셜’ |
카드 승인 내역에 ‘윌라’가 아니라 운영사 이름인 (주)인플루엔셜로 찍힐 수 있습니다.
윌라 멤버십 금액
같은 멤버십도 결제한 곳에 따라 금액이 다릅니다. 부가세와 결제 수수료가 포함된 금액입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 베이직 · 웹 카드 결제 | 월 12,500원 |
| 베이직 · 안드로이드 앱 | 월 14,500원 |
| 베이직 · iOS 앱 | 월 16,000원 |
| 패밀리 · 웹 카드 결제 | 월 16,900원 |
| 패밀리 · 안드로이드 앱 | 월 19,900원 |
| 패밀리 · iOS 앱 | 월 22,000원 |
윌라 가족 공유 조건
가족 공유는 패밀리 멤버십에서만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 초대 인원 | 1명 |
| 무료 기간 | 초대 가능 |
| 본인인증 | 필수 (안 되면 이용 불가) |
| 가족 변경 | 내보내기 → 새로 초대 |
| 초대·해지 횟수 | 제한 없음 |
| 동시 접속 | 한 아이디로는 제한 |
윌라 환불이 안 되는 경우
윌라는 결제 후 7일 안에 유료 콘텐츠를 쓰지 않았을 때 환불해 줍니다. 아래 경우는 환불되지 않습니다.
- 멤버십 가입 후 이용 내역이 있는 경우 (가족 회원이 이용한 경우도 포함)
- 무료 혜택 기간인 경우
- 쿠폰을 사서 등록한 경우
- iOS 앱으로 결제한 경우는 앱 스토어에 직접 환불을 요청합니다.
윌라 멤버십은 결제 경로부터 정하는 것이 좋습니다. 베이직은 웹 카드 결제 월 12,500원, 안드로이드 앱 14,500원, iOS 앱 16,000원이고 패밀리는 16,900원부터입니다. 무료 혜택 기간에는 마지막 날 다음 달 요금이 먼저 결제되므로 유료 전환 전날까지 해지해야 하며, 무료 기간 중 해지는 즉시 종료되고 앱 삭제로는 해지되지 않습니다. 환불은 결제 후 7일 안에 유료 콘텐츠를 쓰지 않았을 때만 1:1 게시판으로 받고, 가족 회원이 들었어도 이용으로 봅니다. 가족 공유는 패밀리에서 1명만 되고 본인인증이 필요하며, 멤버십 변경은 웹에서만 다음 결제일부터 적용됩니다.
