마인드팡노랑풍선 패키지 여행은 출발 30일 전을 넘기면 취소할 때 여행요금의 일부를 물어야 합니다. 호텔 취소·변경은 평일 오후 4시, 항공권 변경은 오후 5시에 업무가 끝나 상담 시간이 남아 있어도 처리가 안 될 수 있습니다. 지역별 직통 번호와 취소 기준을 정리했습니다.
노랑풍선 상담 전화
노랑풍선은 상품 종류에 따라 상담 번호가 나뉩니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 패키지여행 | 1544-2288 |
| 자유여행 | 1644-3399 |
| 부산·지방 출발 | 051-713-0710 |
| 국내상품 | 02-2022-7290 |
| 골프 | 02-2022-7291 |
| 크루즈·테마 | 02-2022-2490 |
상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고 토·일요일과 공휴일은 쉽니다. 대표번호 1544-2288은 노랑풍선과 대리점 상담센터로 연결됩니다.
노랑풍선 업무 마감 시각
상담 시간과 별개로 취소·변경 업무는 더 일찍 끝납니다.
- 호텔 취소·변경·환불: 평일 오후 4시까지
- 해외항공권 변경: 평일 오후 5시까지
- 투어&티켓·렌터카 취소·변경·환불: 평일 오후 5시까지
- 토·일요일과 공휴일에는 상담이 없습니다.
노랑풍선 해외 패키지 취소 수수료
여행약관(2026년 1월 28일 개정)의 국외여행 취소 기준입니다.
| 취소 시점 | 배상 |
|---|---|
| 30일 전까지 | 계약금 환급 |
| 29~20일 전 | 여행요금의 10% |
| 19~10일 전 | 15% |
| 9~8일 전 | 20% |
| 7~1일 전 | 30% |
| 당일 | 50% |
노랑풍선 입금 주의
노랑풍선은 ‘예금주’가 노랑풍선인 계좌가 아닌 개인·대리점 계좌로 입금해서 생긴 피해는 책임지지 않는다고 안내합니다. 다른 계좌로 입금하라는 요청을 받으면 입금 전에 고객센터로 먼저 확인합니다.
노랑풍선 해외 패키지는 출발 30일 전까지 취소해야 계약금을 돌려받고, 그 뒤로는 10%부터 출발 당일 50%까지 여행요금을 물어야 합니다. 특별약관이 붙은 상품은 일정표 아래 취소수수료 칸이 먼저입니다. 잔금은 출발 7일 전까지 내고, 요금 인상은 출발 15일 전까지만 통지할 수 있습니다. 취소 전화는 평일에만 되며 호텔은 오후 4시, 항공권 변경은 오후 5시에 업무가 끝납니다. 현금영수증은 출발일 23시에 자동 발급되고 취소하면 차감액으로 다시 나오며, 포인트는 귀국 후 7일째 자정 전에 예약 매칭을 해 둬야 쌓입니다.
