마인드팡북앤라이프는 도서문화상품권을 캐시로 바꿔 온라인에서 쓰는 곳입니다. 캐시로 충전한 뒤에는 상품권으로 되돌리거나 충전을 취소할 수 없습니다. 지류 상품권은 스크래치를 벗기면 매장에서 못 쓰니, 매장에서 쓸 생각이면 긁지 말고 두세요.
북앤라이프 고객센터
북앤라이프 고객센터는 평일 낮에만 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1544-5111 |
| 상담시간 | 평일 09:30~18:00 (점심 12:00~13:00) |
| 주말·공휴일 | 온라인문의 |
| 운영사 | (주)페이즈북앤라이프 |
북앤라이프 캐시 충전 규칙
상품권 번호(PIN) 16자리와 인증번호 4자리를 넣으면 캐시로 바뀝니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 한 번에 충전 | 최대 20개 |
| 캐시 보유 한도 | 50만원 (본인 계좌 1회 인증 후 200만원) |
| 충전 취소 | 불가 (상품권으로 재전환도 불가) |
| 무통장 가상계좌 | 발급 후 12시간 지나면 삭제 |
북앤라이프 유효기간과 환불
모바일·온라인 도서문화상품권의 유효기간은 발행일부터 5년입니다. 만료 전 잔액 환불은 할인 금액을 뺀 실결제금액을 기준으로 5만원 이하 상품권은 잔액의 90%, 5만원 초과 상품권은 95%를 돌려줍니다. 환불은 본인 명의 계좌로만 받고, 이벤트로 받은 무상 상품권은 환불이 안 됩니다.
북앤라이프 모바일 상품권 구매
모바일 도서문화상품권은 하루 50만원까지 결제할 수 있고, 신용카드는 일시불만 됩니다. 쓰지 않았다면 결제일부터 10일 안에 취소할 수 있습니다. 세금계산서는 발행되지 않고 현금영수증은 사용처에서 발행합니다.
북앤라이프에서 도서문화상품권을 다룰 때 가장 먼저 기억할 것은 캐시 충전이 되돌릴 수 없는 결정이라는 점입니다. 충전한 상품권은 다시 상품권으로 바꾸거나 취소할 수 없고, 지류 상품권은 스크래치를 벗기는 순간 매장에서 쓸 수 없게 됩니다. 매장에서 쓸 상품권은 그대로 두고, 온라인에서 쓸 것만 충전하세요. 캐시는 50만원까지, 본인 계좌를 인증하면 200만원까지 보유할 수 있습니다. 모바일·온라인 상품권은 발행일부터 5년이 유효기간이고, 잔액을 돈으로 돌려받으면 5만원 이하 상품권은 90%, 5만원 초과는 95%만 본인 계좌로 들어옵니다. 문의는 평일 낮 1544-5111이나 누리집 온라인문의로 하면 됩니다.
