마인드팡코렐 그릇은 구입일로부터 1년 안에 깨지거나 금이 가면 무상으로 바꿔 줍니다. 다만 영수증과 파손 사진이 없으면 처리되지 않고, 떨어뜨리거나 부딪혀 깨진 경우는 대상이 아닙니다.
코렐 무상교환 조건
코렐 공식몰 자주 묻는 질문에 적힌 무상교환 기준입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기간 | 구입일로부터 1년 |
| 대상 증상 | 금, 깨짐, 이 나감, 밑 빠짐, 지워지지 않는 얼룩 |
| 구입처 | 정식거래처 구입분만 |
| 증빙 | 영수증 또는 온라인 구매내역 |
| 신청 | 1:1 게시판에 파손 사진·인적사항 |
| 미제출 시 | 처리 안 됨 |
코렐 무상교환 제외 사례
코렐 공지와 FAQ에 적힌 교환 제외 사례입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 충격 파손 | 개인 부주의로 떨어뜨리거나 부딪힘 |
| 운반·보관 중 파손 | 제외 |
| 상업용 사용 | 제외 |
| 흠집 난 제품 | 제외 |
| 회색 금속 자국 | 생활 기스로 제외 |
| 바닥 기포·몰딩 자국 | 정상품, 교환 대상 아님 |
코렐 반품 배송비
코렐 공식몰 배송비는 3,500원이고 50,000원 이상 사면 무료입니다.
- 단순변심 반품은 구매 금액과 상관없이 왕복 7,000원입니다.
- 불량·오배송이면 배송비는 회사가 냅니다.
- 반품은 받은 날로부터 미사용 제품 7일 이내, 보내기 전에 게시판이나 전화로 먼저 접수해야 합니다.
코렐 고객상담 창구
코렐 고객상담 전화는 02-2670-7800입니다. 공식몰 공지에는 대형 콜센터가 아니라 한국지사 직원이 직접 받기 때문에 통화 연결이 늦을 수 있으니 1:1 게시판이나 상품문의 게시판을 이용해 달라고 적혀 있습니다.
코렐 그릇이 깨졌다면 먼저 산 날짜와 깨진 이유를 따져 보세요. 구입일로부터 1년 안에 금·깨짐·이 나감·밑 빠짐·지워지지 않는 얼룩이 생겼고 정식거래처에서 샀다면 무상교환 대상입니다. 영수증이나 온라인 구매내역, 파손 사진, 인적사항을 공식몰 1:1 게시판에 올려야 하고 빠지면 처리되지 않습니다. 떨어뜨리거나 부딪혀 깨진 경우, 운반·보관 중 깨진 경우, 상업용, 흠집 난 제품은 빠집니다. 바닥의 기포나 몰딩 자국, 로고 위치는 정상품입니다. 아울렛 제품은 산 아울렛에서만 처리되고 할인 세트는 AS가 안 됩니다. 공식몰 단순변심 반품은 왕복 7,000원이고, 전화 02-2670-7800 연결이 어려우면 게시판을 이용합니다.
