마인드팡한국소비자연맹은 옷·신발·이불이 하자인지 세탁 잘못인지 가려 주는 의류심의를 매주 수요일에 엽니다. 소비자가 맡기면 2건까지 심의비가 없습니다. 다만 방문 접수는 월·화요일과 금요일 오후에만 받고, 목요일에는 접수도 회수도 안 됩니다.
한국소비자연맹 의류심의 접수 요일
한국소비자연맹 의류심의는 수요일에 열리고, 접수와 회수 요일이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 심의 | 매주 수요일, 심의위원회 관능검사·간이시험 |
| 방문 접수 | 월·화 09:30~17:00, 금 14:00~17:00 |
| 접수·회수 불가 | 수요일(심의), 목요일 |
| 회수 | 접수일 일주일 뒤 같은 요일, 보관증 지참 |
| 택배 | 화요일까지 도착분 → 그 주 수요일 심의 |
| 문의 | 의류팀 02-790-1600 (수요일 전화상담 불가) |
점심시간 12~13시에는 접수하지 않습니다.
한국소비자연맹 의류심의 심의비
소비자가 직접 맡기면 2건까지 무료이고, 3건 이상은 심의비가 붙습니다. 업체가 맡길 때 심의비는 품목별로 다릅니다.
| 구분 | 내용(건당) |
|---|---|
| 의류·신발·가방 | 방문 5,000원 · 택배 8,000원 |
| 침구류(이불 등) | 방문 8,000원 · 택배 11,000원 |
| 카페트 | 방문 15,000원 · 택배 20,000원 |
| 소비자 의뢰 | 2건까지 심의비 없음 |
| 다량 의뢰 | 메일로 먼저 문의 |
| 택배 반송비 | 수취인 부담 |
한국소비자연맹 소비자상담 지역 창구
상담 시간은 지역본부 모두 평일 09:30~17:30입니다.
| 지역 | 연락처 |
|---|---|
| 본부·서울 | 02-795-1042 |
| 경기·의정부 | 031-851-6117 |
| 인천 | 032-434-4123 |
| 충남·대전 | 042-863-9982 |
| 광주 | 062-385-5060 |
| 전북·충북·제주 | 지역본부 없음, 본부·서울로 신청 |
이밖에 강원·춘천 033-242-9898, 전남·목포 061-274-9961, 경남·부산 051-806-6929, 대구·경북 053-650-7041입니다.
한국소비자연맹 상담 대상이 아닌 분야
한국소비자연맹은 사업자가 파는 물건이나 서비스를 쓰다 생긴 불만만 상담합니다. 아래 분쟁은 받지 않습니다.
- 전월세를 포함한 개인 간 임대차 분쟁
- 상가·사무실 같은 비주거용 건축물 분쟁
- 화물차·영업용 택시·버스 관련 분쟁
- 프랜차이즈 가맹·하도급 분쟁, 임금 같은 노동 분쟁
- 개인과 개인 사이의 분쟁
한국소비자연맹 누리집에서 옷이나 신발 분쟁을 해결하려면 의류심의 일정부터 맞춰야 합니다. 심의는 매주 수요일이고, 방문 접수는 월·화요일과 금요일 오후에만 받으며 수요일과 목요일에는 접수와 회수를 하지 않습니다. 소비자는 의뢰서를 내려받아 제품과 함께 맡기고, 2건까지는 심의비가 없습니다. 결과는 일주일 뒤 같은 요일에 보관증을 들고 찾고, 택배는 화요일까지 도착분을 심의해 다음 주 수요일에 돌려보냅니다. 하자 부위를 표시하고 원래 상태를 보여 줄 자료를 같이 내야 하며, 6개월 안에 찾지 않으면 폐기될 수 있습니다. 일반 소비자 피해는 지역본부에서 평일 09:30~17:30에 상담하지만 개인 간 임대차와 노동 분쟁은 대상이 아니고, 비회원으로 신청하면 누리집에서 진행 상황을 볼 수 없습니다.
