마인드팡젝시믹스 공식몰의 무료배송 기준은 상품 가격이 아니라 할인을 모두 뺀 실결제 금액 5만원입니다. 교환은 왕복 5,000원이고, 반품은 지정 택배 착불로 보냅니다. 고객만족센터는 평일 10시부터 17시까지만 받습니다.
젝시믹스 무료배송 기준
젝시믹스 무료배송은 적립금·등급 할인·쿠폰을 모두 뺀 금액으로 따집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무료배송 | 실결제 5만원 이상 |
| 5만원 미만 | 초기 배송비 2,500원 |
| 상품 준비 | 평일 1~7일(재고 있으면 1~2일 내 출고) |
| 출고 후 | 평일 1~2일 내 수령 |
| 택배 | 우체국 택배 |
| 묶음 배송 | 먼저 주문이 출고 전일 때만 |
젝시믹스 교환·반품 택배비
교환과 반품은 택배비가 다르게 계산됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 교환 | 왕복 5,000원 |
| 전체 반품 | 5,000원 |
| 부분 반품(남은 실결제 5만원 미만) | 5,000원 |
| 부분 반품(남은 실결제 5만원 이상) | 2,500원 |
| 보내는 방법 | 우체국 택배 착불 |
| 다른 택배 | 선불, 추가금 고객 부담 |
젝시믹스 취소와 환불 기간
취소·옵션 변경·주소 변경은 주문이 ‘배송준비중’일 때만 됩니다.
- 발송 전 취소는 영업일 1~2일 안에 환불을 접수합니다.
- 카드는 그 뒤 영업일 3~7일, 계좌는 평일 3일이 걸립니다.
- 환불은 결제한 수단으로만 되고 적립금·예치금으로 받을 수 없습니다.
젝시믹스 고객만족센터
상담은 평일 낮에만 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 1661-2811 |
| 운영 | 평일 10:00~17:00 |
| 휴무 | 토·일·공휴일 |
| 온라인 | 채팅 상담 · 고객만족센터 게시판 |
젝시믹스에서 주문할 때는 할인 후 실결제 금액부터 봅니다. 5만원 이상이면 무료배송이고 아래면 2,500원이 붙으며, 부분 반품 택배비도 남은 실결제 금액 5만원을 기준으로 갈립니다. 교환은 왕복 5,000원, 반품은 받은 날부터 7일 안에 접수한 뒤 우체국 택배 착불로 한 상자에 담아 보냅니다. 착용·세탁 흔적이나 케어라벨을 뗀 상품은 받아 주지 않고 사은품도 함께 보내야 합니다. 취소와 주소 변경은 배송준비중일 때만 되고 환불은 결제 수단으로만 받습니다. 등급 할인은 1만원 이상 온라인 구매에만 적용되고 등급은 매년 1월 다시 매겨집니다. 상담은 1661-2811, 평일 10시부터 17시까지입니다.
