마인드팡대성에너지는 대구·경산·고령 일부 지역의 도시가스를 공급합니다. 요금 조회·납부와 이사 신청은 회사 누리집이 아니라 사이버고객센터와 콜센터 1577-1190에서 합니다. 콜센터와 지역 고객센터는 토·일요일과 공휴일에 쉬고, 이사 신청은 당일 접수가 안 됩니다.
대성에너지 콜센터와 ARS 번호
대성에너지 콜센터는 평일에만 상담합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1577-1190 (발신자 요금 부담) |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00, 토·일·공휴일 휴무 |
| 1번 | 이사·가스기구 연결(전출·전입·철거) |
| 3번 | 요금 조회·ARS 카드결제·모바일 결제 |
| 5번 | 가스요금 경감제도 |
| 7번 | 가스누출·냄새 긴급신고 |
ARS는 요금청구서 왼쪽의 사용계약번호(10자리)를 넣어야 진행됩니다.
대성에너지 이사 전입전출 신청
이사 신청은 당일 접수가 안 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 시점 | 방문 요청일 최소 2~3일 전 |
| 신청 경로 | 전화·사이버고객센터·모바일 |
| 전출(나갈 때) | 요금 정산 후 연소기·호스 철거, 안전조치 |
| 전입(들어올 때) | 연소기 연결, 안전점검, 사용계약 |
| 전출 방문 비용 | 없음 |
| 고객센터 휴무 | 토·일요일, 공휴일 |
대성에너지 도시가스 요금 납부
납부 방법은 여러 가지지만 막히는 지점이 있습니다.
- 고객전용 입금계좌는 청구금액과 똑같이 보내야 합니다. 1원 단위나 초과 금액은 입금이 안 됩니다.
- 여러 세대 요금을 한 번에 합쳐 보내면 입금되지 않습니다.
- 자동이체 고객은 지로로 낼 수 없습니다.
- 마감 3영업일 전부터 다른 방법으로 내면 이중 출금될 수 있습니다.
대성에너지 요금경감 신청
요금경감은 신청한 다음 날 사용량부터 적용됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 기초생활수급자, 차상위계층, 심한 장애인, 국가유공자 1~3급, 독립유공자, 다자녀가구 등 |
| 주민센터 신청 | 수급자·차상위·심한 장애인 (청구서 지참) |
| 팩스 | 053-606-1005 |
| 우편 | 대성에너지 빌링팀 |
| 중앙난방 아파트 | 관리사무소로 신청 |
| 중복 할인 | 불가 |
대성에너지 도시가스 업무는 회사 누리집이 아니라 사이버고객센터와 콜센터 1577-1190에서 처리하고, 콜센터와 지역 고객센터는 토·일요일과 공휴일에 쉽니다. 이사할 때는 당일 신청이 안 되니 방문 요청일 2~3일 전에 신청해야 하고, 전입하면 고객전용 입금계좌도 새로 나옵니다. 입금계좌로 낼 때는 청구금액과 똑같은 금액을 세대별로 보내야 하며, 자동이체 고객은 마감 3영업일 전부터 다른 방법으로 내면 이중 출금될 수 있습니다. 계량기가 집 안에 있으면 매월 직접 검침하고, ARS 검침은 1일부터 6일까지만 됩니다. 요금경감은 신청한 다음 날 사용량부터 적용됩니다.
