마인드팡핏펫의 유료 멤버십 핏펫플러스는 2026년 7월 1일 일괄 종료됐습니다. 남은 구독 기간은 달 단위로 결제한 수단에 환불하고 위약금은 받지 않습니다. 쇼핑은 핏펫몰(fitpetmall.com)과 앱에서 합니다.
핏펫 고객센터와 운영사
핏펫 고객센터 번호는 02-6339-1800입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 02-6339-1800 |
| 이메일 | contact@fitpet.co.kr |
| 운영사 | 주식회사 핏펫 |
| 쇼핑 | www.fitpetmall.com, 핏펫 앱 |
| 회사 소개·채용 | fitpet.co.kr |
| 통신판매업 | 2018-서울강남-01774 |
교환·반품을 신청하면 이 번호로 안내 전화가 갑니다.
핏펫 쿠폰 사용 규칙
쿠폰은 배송비를 뺀 상품 금액에 적용됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 적립금과 함께 | 사용 가능 |
| 상품 쿠폰 | 상품 단위로만 |
| 장바구니 쿠폰 | 전체 상품 |
| 회원가입 축하 쿠폰 | 첫 구매에만 |
| 배송비 쿠폰 | 핏펫 직배송 상품만 |
| 브랜드 쿠폰 | 브랜드 직배송 상품만 |
핏펫 취소·반품 규칙
상품을 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 반품한 상품은 검수가 끝나야 환불되고, 쓴 적립금은 자동으로 돌아옵니다.
일부만 취소·반품해 남은 금액이 쿠폰 조건에 못 미치면 전체 환불 후 다시 주문해야 합니다.
핏펫 적립금 유효기간
- 구매·리뷰 적립금은 적립일부터 180일이 지나면 사라집니다.
- 반려동물 생일 적립금 5천원은 30일만 쓸 수 있습니다.
- 적립금은 현금으로 바꾸거나 다른 아이디로 넘길 수 없습니다.
- 탈퇴하면 남은 적립금이 바로 사라지고 다시 가입해도 돌아오지 않습니다.
핏펫을 이용한다면 먼저 핏펫플러스가 2026년 7월 1일에 끝났다는 점을 알아 두세요. 구독 중이던 회원은 남은 기간을 달 단위로 환불받고 위약금은 없습니다. 쇼핑은 회사 누리집 fitpet.co.kr이 아니라 핏펫몰과 앱에서 하고, 등급은 매월 1일 직전 3개월 결제금액으로 정해지며 할인액과 배송비는 빠집니다. 구매·리뷰 적립금은 180일, 반려동물 생일 적립금은 30일이면 사라집니다. 배송비 쿠폰은 핏펫 직배송 상품에만 쓰이고, 교환·반품을 신청하면 02-6339-1800에서 오는 전화를 받아야 진행됩니다.
