마인드팡지쿠는 (주)지바이크가 운영하는 공유 전동킥보드·전기자전거 서비스입니다. 이용 요금은 앱에서만 공지하고, 누리집에는 복지할인 서류와 이용 방법, 고객센터 정보가 있습니다.
지쿠 고객센터 상담시간
지쿠 고객센터는 전화와 채팅 시간이 다릅니다. 사고 보험 상담 번호는 따로 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반상담 | 1833-5748 |
| 보험사상담 | 1588-0355 |
| 전화상담 | 평일 10~18시 |
| 채팅상담 | 평일 10~22시, 주말·공휴일 10~19시 |
| 점심시간 | 12:30~14:00 |
| 이메일 | help@gbike.io |
지쿠 복지할인 대상과 서류
복지 대상자는 서류를 내면 최대 30% 할인쿠폰을 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 장애인 본인·직계가족, 기초생활·차상위, 기초연금, 한부모, 보훈 대상 등 |
| 제대군인 | 20% 할인쿠폰(5년 이상 현역 복무 후 장교·준사관·부사관 전역) |
| 서류 기한 | 제출일 기준 1년 이내 발급 |
| 명의 | 가입자 명의와 일치 |
| 신청 | 고객센터 또는 help@gbike.io |
| 발급 | 화요일 23:59까지 신청분 → 수요일 발급 |
지쿠 주차와 견인료
전동킥보드를 견인구역에 세우면 지자체 견인료가 나올 수 있고, 약관상 견인료·과태료·보관료는 이용자가 부담합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 권장 주차 | 건물 외벽·담장, 인도 가장자리, 가로수 옆, 자전거 거치대 주변 |
| 견인구역 | 버스·택시 정류장, 횡단보도, 지하철역, 점자블록 등 |
| 실내 주차 | 건물 내부·지하주차장 주차 금지 |
| 주차 사진 | 촬영하는 동안은 요금 없음 |
| 패널티 | 불법 주차 시 이용 중지·할인 중지 |
| 이의제기 | 7일 이상 기회 부여 |
지쿠 잔액 환불과 탈퇴
남은 잔액은 돌려받을 수 있습니다.
- 잔액 환불은 요청 후 7영업일 이내에 카드 결제를 취소해 줍니다.
- 카드 취소 기한이 지났으면 실비용(원칙 3%)을 빼고 계좌로 돌려줍니다.
- 미납 요금이 있으면 다 내야 탈퇴할 수 있고, 탈퇴하면 쿠폰과 등급이 사라집니다.
지쿠는 (주)지바이크가 운영하는 공유 전동킥보드·전기자전거로, 요금은 앱에서만 공지하고 누리집에는 복지할인과 이용 규칙이 있습니다. 복지 대상자는 1년 안에 발급한 서류와 운전면허증 사본, 가입 휴대폰 번호를 고객센터나 help@gbike.io로 보내면 최대 30% 쿠폰을 받고, 면허 대신 신분증을 내면 전기자전거에만 할인이 됩니다. 쿠폰은 화요일 밤까지 신청한 사람에게 수요일에 나오며, 자동으로 적용되지 않아 탑승할 때 직접 골라야 합니다. 킥보드를 견인구역에 세우면 지자체 견인료가 나올 수 있고 약관상 그 비용은 이용자가 냅니다. 잔액 환불은 요청 후 7영업일 안에 처리되고, 미납이 있으면 다 내야 탈퇴할 수 있습니다.
