마인드팡그랜드스테이지는 (주)에이비씨마트 코리아가 운영하는 신발 매장·온라인몰입니다. 온라인에서 주문하고 매장에서 받는 매장픽업은 한 번 주문하면 매장·사이즈를 바꿀 수 없어 취소 후 다시 주문해야 합니다. 기프트카드는 온라인 주문 한 건에 한 장만 씁니다.
그랜드스테이지 고객센터 운영 시간
그랜드스테이지는 ABC마트와 같은 통합고객센터를 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1588-9667 |
| 운영 시간 | 월~금 09:00~12:00, 13:00~18:00 |
| 휴무 | 공휴일 |
| 온라인 | 1:1 문의, 카카오 챗봇 |
| 이메일 | abcmartcs@abcmartkorea.com |
| 운영사 | (주)에이비씨마트 코리아 |
그랜드스테이지 매장픽업 규칙
매장픽업은 주문한 뒤 바꿀 수 있는 것이 거의 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 준비 완료 안내 | 픽업코드가 담긴 알림톡·문자 |
| 찾을 때 | 주문번호와 픽업코드 제시 |
| 픽업일 연장 | 1회, 7일 (픽업일 지나기 전 요청) |
| 매장·사이즈 변경 | 불가, 취소 후 재주문 |
| 택배로 전환 | 불가, 취소 후 재주문 |
| 준비 완료 뒤 취소 | 고객센터로 요청 |
그랜드스테이지 기프트카드 사용과 환불
기프트카드는 여러 장을 한 번에 쓸 수 없습니다.
- 온라인 주문에는 한 장만 쓰고, 여러 장은 ‘대표카드’로 금액을 합쳐서 씁니다(한 장 최대 50만원).
- 60% 이상(1만원 이하 카드는 80% 이상) 쓰면 남은 돈을 나이스정보통신(1644-9760)에서 현금으로 돌려받습니다.
- 일부 매장은 기프트카드를 쓸 수 없어 매장찾기에서 먼저 확인해야 합니다.
그랜드스테이지 멤버십 공통 혜택
멤버십(ABC-CAMP)에 가입하면 등급과 상관없이 받는 혜택이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가입 쿠폰 | 5,000원 |
| 가입 포인트 | 5,000P (30일 안에 사용) |
| 첫구매 쿠폰 | 20% |
| 앱 설치 쿠폰 | 10,000원 |
| 생일 쿠폰 | 10,000원 (생일 달 월초 자동 발급) |
| 매장 체크인 쿠폰 | 5,000원 |
그랜드스테이지 온라인몰은 ABC마트와 같은 회사가 운영해 반품·교환 규칙과 고객센터가 같고, 따로 신경 쓸 부분은 매장픽업과 기프트카드, 멤버십입니다. 매장픽업은 주문 뒤 매장·사이즈를 바꾸거나 택배로 돌릴 수 없어 취소 후 다시 주문해야 하고, 픽업일은 지나기 전에 한 번 7일 늘릴 수 있습니다. 기프트카드는 온라인 주문에 한 장만 쓰니 여러 장은 대표카드로 합치고, 일부 매장은 받지 않으니 매장찾기에서 먼저 확인하세요. 멤버십 등급은 최근 6개월 스탬프로 매월 1일 바뀌고, 가입 축하 포인트 5,000P는 30일 안에 써야 합니다. 고객센터 1588-9667은 평일 낮에만 받습니다.
