마인드팡휠라 공식 온라인 스토어는 미스토코리아(주)가 운영합니다. 3만원 이상 산 상품을 단순변심으로 반품하면 6,000원이 듭니다. 교환·반품은 받은 뒤 7일 안에 미착용 상품만 됩니다.
휠라 고객센터 운영 시간
휠라 고객센터는 평일에만 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1577-3472 |
| 운영 | 월~금 09:00~18:00 |
| 휴무 | 공휴일 |
| 택배사 | CJ택배 |
| 무료배송 | 3만원 이상 구매 |
| 운영사 | 미스토코리아(주) |
휠라 교환·반품 비용
교환·반품 비용은 구매 금액에 따라 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 3만원 이상 구매 교환 | 6,000원 |
| 3만원 이상 구매 반품 | 6,000원 |
| 3만원 미만 구매 교환 | 6,000원 |
| 3만원 미만 구매 반품 | 3,000원 |
| 기한 | 수령 후 7일 이내, 미착용 |
| 수거 | CJ대한통운, 영업일 3일 내 자동 |
휠라 오늘 도착 배송
오늘 도착은 멤버십 회원 전용 당일 배송입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 지역 | 서울 전 지역 |
| 주문 마감 | 평일 오전 11시 50분 |
| 마감 이후 | 다음 날 도착 |
| 배송비 | 박스당 5,000원 |
| 반품 시 | 배송비 환불 안 됨 |
| 배송지 변경 | 불가 |
휠라 수선·불량 심의 접수
수선은 가까운 휠라 매장에서 받습니다.
- 수선은 평균 1~2주 걸리고 비용은 유상입니다.
- 매장이 멀면 고객센터에 택배 접수를 요청하고, 수선비와 택배비를 먼저 입금합니다.
- 사용 중 불량 심의는 본사에서 약 2~3주 걸립니다.
휠라 공식 온라인 스토어에서 반품하기 전에 볼 것은 비용과 상태입니다. 3만원 이상 산 주문은 반품에 6,000원, 3만원 미만은 3,000원이 들고, 교환은 금액과 상관없이 6,000원입니다. 받은 뒤 7일 안에 착용하지 않은 상품만 되며, 택을 떼거나 신발 박스나 박스의 QR코드를 훼손하면 받지 않습니다. 서울에서 당일에 받으려면 평일 오전 11시 50분까지 오늘 도착으로 주문하고, 박스당 5,000원은 반품해도 돌아오지 않습니다. 멤버십 등급은 1년 구매 금액으로 매월 1일 정해지고 포인트는 적립일부터 2년 동안 씁니다. 수선은 가까운 매장에서 받고, 고객센터 1577-3472는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다.
