마인드팡현대면세점 온라인몰은 출국 90일 전부터 살 수 있지만 주문 마감은 인도장마다 다릅니다. 같은 인천공항이라도 T1 서편과 탑승동·T2의 마감 기준 시각이 1시간씩 어긋납니다. 물건은 출국 날 교환권·여권·항공권을 들고 인도장에서 받습니다.
현대면세점 고객센터와 구매 조건
현대면세점 통합콜센터는 1811-6688입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 통합콜센터 | 1811-6688 (09:30~18:30) |
| 구매 시작 | 출국일 90일 전부터 |
| 출국 미확정 | 구매 불가 |
| 출국 시 구매한도 | 제한 없음 |
| 입국 면세한도 | 1인 미화 800달러(해외 구매 포함) |
| 비회원 | 구매 가능, 추가할인·멤버십 혜택 없음 |
매장에서 살 때는 여권 실물과 전자 항공권이 필요하고, 여권 사본이나 사진으로는 살 수 없습니다.
현대면세점 인천공항 주문 마감
무역센터점에서 출고되는 상품 기준이며, 같은 인천공항이라도 인도장에 따라 기준 시각이 다릅니다.
| 출국 시각 | 주문 마감 |
|---|---|
| T1 서편 03:00~16:59 출국 | 출국 전날 19:30까지 |
| T1 서편 17:00~19:59 출국 | 출국 당일 11:30까지 |
| T1 서편 20:00~23:59 출국 | 출국 당일 14:30까지 |
| 탑승동·T2 03:00~17:59 출국 | 출국 전날 19:30까지 |
| 탑승동·T2 18:00~20:59 출국 | 출국 당일 11:30까지 |
| 탑승동·T2 21:00~23:59 출국 | 출국 당일 14:30까지 |
자정~새벽 2시 59분 출국은 모두 전날 14:30에 마감됩니다.
현대면세점 인도장 위치
인도장은 모두 출국 심사를 마친 뒤 안쪽에 있습니다.
| 인도장 | 위치 |
|---|---|
| 인천 T1 서편 | 43번 게이트 맞은편 위층(4층) |
| 인천 T1 탑승동 | 셔틀트레인 하차 후 119번 게이트 인근(4층) |
| 인천 T2 서편 | 225번 게이트 부근, 에스컬레이터로 2층 |
| 인천 T2 동편 | 274번 게이트 방향, 에스컬레이터로 2층 |
| 김포공항 | 34번 게이트 맞은편 4층 |
| 제주·김해·청주 | 제주 19·20번 게이트 맞은편, 김해 13번 게이트 맞은편, 청주 정면 2층 |
현대면세점 출국일 변경과 환불
출국일이 바뀌면 마이현대에서 직접 고칩니다. 다만 기한이 있습니다.
- 출국일은 최초 구매일 기준 180일 안으로만 바꿀 수 있습니다.
- 출국 때 받지 못한 상품은 인도일부터 15일이 지나면 자동 취소됩니다.
- 받은 상품의 교환·환불은 수령일부터 15일 이내입니다.
현대면세점 온라인몰을 쓸 때는 내 출국편이 어느 인도장을 쓰는지부터 확인하세요. 같은 인천공항이라도 T1 서편과 탑승동·T2는 마감 기준 시각이 한 시간씩 어긋나고, 제주·김해·청주공항은 출국 시각에 따라 이틀 전에 닫힙니다. 결제한 뒤에는 교환권을 출력하거나 번호를 받아 두고, 출국 날 적어도 1시간 전에 여권·항공권과 함께 인도장에 갑니다. 일정이 바뀌면 마이현대에서 출국일을 고치되 최초 구매일 기준 180일 안으로만 옮길 수 있고, 금·골드바 같은 시세연동 상품은 바꿀 수 없습니다. 못 받은 상품은 15일 뒤 자동 취소되고, 받은 상품의 교환·환불은 15일 안에 신청합니다. 궁금한 점은 통합콜센터 1811-6688로 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지 물어볼 수 있습니다.
