마인드팡진학사 합격예측은 결제 후 유료 정보를 한 번이라도 열어 보면 환불되지 않습니다. 환불 신청도 직접 할 수 없고 1:1문의로만 받습니다. 원서접수 사이트 진학어플라이와는 별도 사이트라 회원 탈퇴도 따로 합니다.
진학사 고객센터 운영 시간
진학사 고객센터는 요일마다 여는 시간이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1544-7715 |
| 월요일 | 10:00~18:00 |
| 화~목요일 | 09:00~18:00 |
| 금요일 | 09:00~17:00 |
| 점심시간 | 12:20~13:30 (수요일은 14:00까지) |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
월요일은 오전 10시부터, 금요일은 오후 5시까지만 받습니다.
진학사 합격예측 환불 기준
합격예측은 무형의 정보를 파는 서비스라 환불 기준이 엄격합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 가능 | 결제 후 유료서비스 이용내역이 없을 때 |
| 환불 불가 | 유료 정보를 1회 이상 열람한 경우(부분환불도 불가) |
| 신청 방법 | 고객센터 → 1:1문의(본인 직접 취소 불가) |
| 적을 내용 | 결제한 상품, 결제 금액, 결제수단 |
| 무료 | 모의지원 |
| 유료(정시) | 합격예측·실제합격자·예측변동리포트, 추천대학, 대학학과별합격예측, 가나다군칸수전략 |
진학사 점수공개 등록 규칙
점수공개는 실제로 원서를 낸 사람끼리 비교하는 서비스입니다.
- 실제 원서접수한 대학만 등록하며, 등록 후에는 수정할 수 없습니다.
- 잘못 등록했다면 실제 원서접수 인증 화면을 첨부해 문의해야 고쳐 줍니다.
- 정시는 인증까지 마치면 지원하지 않은 대학 3곳까지 점공리포트를 볼 수 있습니다.
진학사 회원 탈퇴 주의
탈퇴하면 되돌릴 수 없는 것이 있습니다.
- 결제 내역, 성적 입력, 모의지원 결과가 모두 지워지고 복구되지 않습니다.
- 바로 재가입은 되지만 탈퇴한 아이디는 다시 쓸 수 없습니다.
- 진학닷컴과 진학어플라이는 별도 사이트라 각각 탈퇴해야 합니다.
진학사 합격예측을 결제할 때 가장 먼저 알아야 할 것은 환불 기준입니다. 유료 정보를 한 번이라도 열면 환불도 부분환불도 되지 않고, 환불 신청은 1:1문의로만 받습니다. 정시는 학생기본정보, 수능성적 입력, 모의지원, 정시 저장소 리포트 순서로 쓰며 모의지원까지는 무료입니다. 성적표가 나온 뒤에는 문서확인번호가 있는 성적증명서로 인증해야 리포트가 열리고, 가채점 때 한 모의지원은 실채점에서 새로 해야 합니다. 모의지원은 한 번에 20개 대학까지 저장되고, 리포트는 성적표 발표 뒤 일요일을 빼고 매일 바뀝니다. 점수공개는 실제로 원서를 낸 대학만 등록하고 등록하면 수정할 수 없습니다. 고객센터는 1544-7715, 월요일 10시·화~금요일 9시부터 받습니다.
