마인드팡앱이 없어도 택시를 부를 수 있습니다. 02-114 에 전화해 출발지와 목적지를 말하면 상담사가 대신 호출하고 배차된 차량과 예상 도착 시간을 알려 줍니다. 매일 오전 8시부터 오후 7시까지 전국에서 됩니다.
앱 없이 전화로 부르는 방법
전화로 부르는 서비스입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 번호 | 02-114 |
| 말할 것 | 출발지와 목적지 |
| 처리 | 상담사가 대신 호출 |
| 안내 | 배차 차량 정보와 예상 도착 시간 |
| 시간 | 매일 오전 8시 ~ 오후 7시 |
| 지역 | 전국 |
문의 창구가 서비스별로 갈린다
문의 창구가 서비스별로 나뉘어 있습니다.
| 대상 | 창구 |
|---|---|
| 택시 | 고객센터 챗봇·상담톡 |
| 대리 | 대리 챗봇·상담톡 |
| 대리기사 | 대리기사용 챗봇·상담톡 |
| 내비 | 내비 챗봇·상담톡 |
| 픽커 | 픽커 챗봇·상담톡 |
| 연결 방식 | 카카오톡 상담 |
채팅 상담이 되는 시간
상담 방식과 시간입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 1차 | 챗봇이 키워드로 답변 추천 |
| 연결 | 챗봇 상담 중 에이전트 연결 선택 |
| 채팅 상담 | 월~토 오전 8시 ~ 26시 |
| 장점 | 이용 기록을 확인한 상태로 상담 |
| 접수 | 증빙이 필요한 문의도 바로 접수 |
| 안내 | 고객지원 사이트에서 서비스별 FAQ 제공 |
앱 하나에 들어 있는 것들
앱 하나에 들어 있는 서비스입니다.
| 구분 | 서비스 |
|---|---|
| 이동 | 택시 · 대리 · 바이크 · 셔틀 |
| 장거리 | 기차 · 시외버스 · 항공 |
| 차 | 주차 · 렌터카 · 마이카 · 내비 |
| 보내기 | 퀵 · 배송 |
| 해외 | 해외차량호출 · 괌택시 |
| 기타 | 레저/티켓 · 펫 |
