마인드팡고객센터에 전화가 안 되는 이유는 대개 시간입니다. 평일 08:30~18:00 이지만 12:00~13:00 은 아예 운영하지 않고 주말과 공휴일도 미운영입니다. 다만 긴급출동과 안전보안 서비스는 365일 24시간 돌아갑니다.
전화가 안 될 때 시간부터
고객센터 운영 정보입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 번호 | 080-200-2000 |
| 평일 | 08:30 ~ 18:00 |
| 점심 | 12:00 ~ 13:00 미운영 |
| 주말·공휴일 | 미운영 |
| 긴급출동 | 365일 24시간 |
| 안전보안 | 365일 24시간 |
홈페이지가 나뉘는 방식
메뉴는 목적별로 갈립니다.
| 구분 | 메뉴 |
|---|---|
| 차량 | 차종 · 카탈로그/가격표 |
| 구매 | 견적 내기 · 구매 상담 신청 |
| 모빌리티 | 인증중고차 · 렌터카 · 플렉스 · 비즈 |
| 체험 | 지점/대리점 · 시승 신청 · 출고 센터 |
| 고객 지원 | 고객센터 · 1:1 문의 · FAQ |
| 구매 가이드 | 세금 · 등록 · 유의 사항 · 출하 및 탁송정보 |
교환·환불을 요구하려면
교환·환불 중재의 요건입니다. 자동차관리법 제47조의2 에 따른 제도입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기간 | 인도 후 1년 이내 |
| 주행거리 | 2만km 이내 |
| 중대한 하자 | 2회 이상 수리 후 재발 |
| 일반 하자 | 3회 이상 수리 후 재발 |
| 누적 수리 | 총 30일 초과도 포함 |
| 선행 절차 | 하자 재발 통보를 먼저 해야 함 |
차를 받는 방법
차를 받는 방법은 세 갈래입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 본인출고 | 출하사무소에 직접 가서 인도 |
| 대리인출고 | 가족 또는 위임받은 대리인이 내방 |
| 배달탁송 | 탁송료를 내고 원하는 장소까지 |
| 로드탁송 | 탁송기사가 직접 운전해 이동 |
| 장비탁송 | 운반 차량에 2~4대를 싣고 이동 |
| 준비물 | 출고 시 신분증 지참 |
