마인드팡해킹·스팸·개인정보 침해를 당했다면 사이트에서 신고 메뉴를 찾기 전에 국번없이 118로 걸면 됩니다. 사이트의 118 안내 화면에는 118 사이버 도우미가 있어 무엇 때문에 왔는지 고르면 갈래가 나뉩니다.
118로 먼저 걸면 되는 이유
침해를 당했을 때 창구가 어디인지부터 적겠습니다.
| 상황 | 연결 |
|---|---|
| 해킹·바이러스 | 118 |
| 불법 스팸 | 118 |
| 개인정보 침해 | 118 |
| 보이스피싱·스미싱 | 전기통신금융사기 통합신고대응센터로 연결 |
| 분쟁 조정 | 분야별로 다시 나뉨 |
| 잘 모르겠을 때 | 기타로 상담원 연결 |
118 사이버 도우미가 나누는 갈래
118 사이버 도우미가 나누는 갈래입니다.
| 번호 | 갈래 |
|---|---|
| 1 | 해킹/바이러스 |
| 2 | 보이스피싱/스미싱 |
| 3 | 개인정보 |
| 4 | 불법 스팸 · 스팸 신고 |
| 5 | 분쟁 조정 |
| 6 | 기타(상담원 연결) |
사이트 상단 메뉴 다섯 축
사이트 상단 메뉴는 다섯 축입니다.
| 축 | 내용 |
|---|---|
| 고객서비스 | 118 상담 · 국민제안함 · 통합신고센터 |
| 지식플랫폼 | 연구보고서 · 동향분석 · 정기간행물 |
| 실태조사 | 지식플랫폼 안에 통계가 따로 |
| 법령·가이드라인 | 법령·고시 · 가이드라인 · 안내서 |
| 사업소개 | 본부별 사업 |
| 알림마당 | 공지사항 · 보도자료 · 입찰공고 · 채용정보 |
전화번호와 청사가 나뉜다
전화번호와 청사가 나뉩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 침해 상담 | 국번없이 118 |
| 대표번호 | 1433-25 (수신자 요금 부담) |
| 118상담팀 | 061-820-2963 |
| 나주본원 | 나주시 진흥길 9 |
| 서울청사 | 송파구 중대로 135 IT벤처타워 |
| 판교사무소 | 찾아오시는길 메뉴에 별도 안내 |
