마인드팡코레일네트웍스 기차여행은 옛 코레일관광개발이 운영하던 기차여행 상품 누리집입니다. 코레일관광개발은 2026년 9월 23일 코레일네트웍스에 합병됐고, 여행상품 예약은 같은 주소(korailtravel.com)에서 그대로 받습니다. 취소 수수료는 영업일로 세고, 여행상품 전용 승차권은 발권 뒤 따로 환불되지 않습니다.
코레일네트웍스 기차여행 고객센터
코레일네트웍스 기차여행 상담은 대표번호 한 곳으로 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객상담센터 | 1544-7755 |
| 운영시간 | 09:00~18:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 예약확인 | 누리집 상단 ‘예약확인’ |
| 자주묻는질문 | 국내여행·관광열차·테마파크·이용안내 |
| 고객의 소리 | 누리집 VOC 글쓰기 |
주말에는 상담이 안 되니 월요일 출발 상품은 금요일 업무시간 안에 확인을 마쳐야 합니다.
코레일네트웍스 기차여행 취소 수수료
국내여행약관의 취소 수수료는 여행 시작일까지 남은 영업일로 셉니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 4일 전까지 | 여행비용 100% 환불 |
| 3일 전 | 80% 환불 |
| 2일 전 | 50% 환불 |
| 1일 전~당일 | 환불 없음 |
| 날짜 계산 | 토·일·공휴일 제외, 18:01 이후는 다음 날 취소 |
| 결제 후 1시간 이내 | 온라인 결제 건 수수료 없음 |
코레일네트웍스 기차여행 출발 안내
출발 장소와 시각은 전화가 아니라 문자로 옵니다.
- 최종 안내는 출발 2일 전 문자로만 보냅니다.
- 출발 1일 전 오전 10시까지 못 받았으면 1544-7755로 확인합니다.
- 문자 미확인으로 생긴 문제는 배상하지 않는다고 적혀 있습니다.
- 스팸함과 스팸번호 등록 여부를 먼저 봅니다.
코레일네트웍스 기차여행 요금 기준
약관은 만 13세 이상 만 65세 미만을 어른, 만 65세 이상을 경로, 만 4세 미만을 유아로 나눕니다. 자주묻는질문에는 중·고등학생은 어른 요금을 낸다고 적혀 있습니다. 섬 여행 상품은 소인 요금이 24개월부터 만 12세까지 적용돼 일반 기차여행과 기준이 다릅니다.
코레일네트웍스 기차여행은 2026년 9월 23일 코레일관광개발이 합병된 뒤에도 같은 주소에서 기차여행 상품을 팝니다. 예약 전에 챙길 것은 취소 수수료 계산법입니다. 여행 시작 4일 전까지 취소해야 전액을 돌려받는데, 날짜는 주말과 공휴일을 뺀 영업일로 세고 18시 이후 취소는 다음 날로 칩니다. 열차 좌석은 탑승일 한 달 전에 확보되고 좌석 지정이 안 되며, 발권된 여행상품 전용 승차권은 따로 환불되지 않습니다. 출발 안내는 2일 전 문자로만 오니 하루 전 오전 10시까지 받지 못했다면 평일 업무시간에 1544-7755로 확인하세요. 환불은 입금자 이름의 계좌로만 들어갑니다.
