마인드팡씨네Q는 예매 취소를 상영 20분 전까지만 받고, 여러 장을 산 경우 일부만 취소할 수 없습니다. 멤버십 포인트는 상영 시작 전까지만 적립됩니다. 아래에서 취소 규칙, 포인트, 등급 기준을 정리했습니다.
씨네Q 예매 취소 규칙
씨네Q 온라인 예매는 누리집과 앱에서 직접 취소합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반 회차 | 상영 20분 전까지 |
| F&B 영화 | 상영 2시간 전까지 |
| 무대인사 회차 | 전날 23:59까지 (현장 매표소는 상영 20분 전) |
| 부분 취소 | 불가 — 전체만 취소 |
| 현장 발권 후 | 온라인 취소 불가, 매표소에서 취소 |
| 카드 환불 | 취소 후 3~10일 |
씨네Q 포인트 적립과 소멸
포인트는 티켓 금액의 10%가 쌓입니다. 매표소에서는 결제 전에 앱 바코드를 보여야 하고, 상영이 시작된 뒤에는 적립되지 않습니다.
- 적립된 포인트는 관람 다음 날 확인됩니다.
- 최초 적립일부터 24개월이 지난 달 말일에 사라집니다.
- 제휴 작은 영화관에서는 적립도 사용도 안 됩니다.
씨네Q 포인트 교환 상품
모자란 포인트를 돈으로 채우는 부분 결제는 안 됩니다.
| 포인트 | 교환 상품 |
|---|---|
| 2,500P | 탄산 R |
| 5,000P | 팝콘 R |
| 7,000P | 싱글콤보 |
| 10,000P | Q COMBO |
| 11,000P | 일반 영화 교환권 1매 |
| 16,000P | SUITE 교환권 1매 (신도림) |
씨네Q VIP 등급 기준
VIP는 매년 초 전년도 유료 구매 누적 포인트로 정합니다. 포인트를 써도 누적 기준은 줄지 않습니다.
- VIP 1만 7천P, VVIP 2만 7천P, SVIP 4만 2천P
- 2026년 등급은 2025년 상영분으로 정하고 2027년 1월 31일까지 유지
- 초대권·포인트·이벤트로 본 영화는 빠집니다.
씨네Q에서 예매할 때 먼저 챙길 것은 취소 마감과 요금 구분입니다. 온라인 예매는 상영 20분 전까지만 취소되고, 여러 장 중 일부만 취소할 수 없으며, 현장에서 표를 뽑은 뒤에는 매표소에서만 취소됩니다. 관람료표의 주말은 금요일부터라 금요일 저녁 회차에는 주말 요금이 붙고, 조조는 오전 11시까지 시작하는 회차입니다. 48개월 미만 아이는 보호자와 한 좌석에 앉으면 무료입니다. 멤버십 포인트는 티켓 금액의 10%가 쌓이지만 상영 시작 전까지만 적립되고 24개월이 지나면 사라집니다. 11,000포인트면 일반 영화 교환권 1매로 바꿀 수 있으니 소멸 문자가 오기 전에 확인해 보세요.
