마인드팡컬리는 밤 11시까지 주문하면 다음 날 아침 7시 전에 문 앞에 두는 샛별배송으로 알려져 있습니다. 냉장·냉동 식품은 단순변심으로 반품이 안 되고, 배송이 시작된 뒤에는 취소도 막힙니다. 주소에 따라 샛별배송 대신 하루배송으로 정해지며 고를 수 없습니다.
컬리 배송 종류와 주문 마감
컬리는 주소에 따라 배송 방식이 정해집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 샛별배송(아침) | 밤 11시까지 주문 → 다음 날 아침 7시 전 |
| 경상·전라 일부 | 다음 날 아침 8시 전 |
| 샛별배송(자정) | 오후 3시 전 주문 → 그날 밤 12시 전 (수도권 일부) |
| 하루배송 | 밤 11시까지 주문 → 다음 날 밤 12시까지 |
| 제주 | 다음 날 밤 10시까지 |
| 배송 방식 선택 | 불가 (주소로 결정) |
컬리 배송비와 묶음배송
배송비는 실제 결제금액 기준입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 4만원 미만 | 배송비 3,000원 |
| 4만원 이상 | 무료 |
| 묶음배송 | 불가 (주문번호마다 포장·배송비) |
| 합치려면 | 앞 주문 취소 후 한 번에 다시 주문 |
| 제주 도선료 | 추가 없음 |
| 판매자 배송 상품 | 영업일 2~5일 |
컬리 주문 취소 시점
취소는 [주문완료]나 [배송준비중]일 때만 마이컬리 주문내역에서 직접 할 수 있습니다.
- 주문 마감에 가까울수록 취소할 수 있는 시간이 짧아집니다.
- [배송중]부터는 취소가 안 되고 반품으로 처리합니다.
- 쿠폰은 전체 취소 때만 돌아옵니다.
컬리 반품 기준과 반품 배송비
단순변심 반품은 조건이 까다롭습니다.
- 냉장·냉동·일부 신선 식품은 단순변심 반품이 안 됩니다.
- 배송완료 뒤 7일이 지나면 단순변심 반품이 안 됩니다.
- 단순변심 반품 배송비는 6,000원(배송비를 낸 주문은 3,000원)입니다.
- 상품에 문제가 있으면 배송비는 컬리가 냅니다.
컬리를 쓸 때는 먼저 내 주소가 샛별배송인지 하루배송인지 확인하세요. 배송 방식은 주소로 정해져 고를 수 없고, 샛별배송은 밤 11시, 자정 샛별배송은 오후 3시가 마감이지만 주문이 몰리면 앞당겨질 수 있습니다. 공동현관 비밀번호는 특수문자까지 정확히 적어야 문 앞까지 오고, 관공서·회사·학교 같은 곳은 샛별배송이 안 됩니다. 실결제 4만원 미만이면 배송비 3,000원이 붙고 주문을 합쳐 보내 주지 않으니 한 번에 주문하는 편이 낫습니다. 취소는 배송준비중까지만 되고, 냉장·냉동 식품은 단순변심 반품이 안 되며, 다른 상품도 배송완료 7일이 지나면 단순변심 반품이 막힙니다. 상품에 문제가 있으면 사진을 붙여 1:1 문의로 접수하면 배송비 없이 처리됩니다.
