마인드팡LF몰은 LF가 운영하는 패션 온라인몰입니다. 교환·반품은 받은 뒤 사용 전 7일 안에만 되고, 자사 상품에 붙은 RFID 태그를 떼거나 잃어버리면 환불이 안 됩니다. LF 상품은 30,000원 이상이면 무료배송입니다.
LF몰 고객센터 운영 시간
LF몰 고객센터는 평일 낮에 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1544-5114 |
| 운영 | 평일 오전 9시~오후 6시 |
| 온라인 | 고객센터 1:1 상담·실시간 채팅 |
| 교환·반품 신청 | 마이페이지 → 주문/배송조회 |
| AS 온라인 접수 | 모바일에서만(PC 불가) |
| 해외배송 | 불가, 국내 배송만 |
LF몰 배송비와 배송기간
LF 자사 상품과 입점업체 상품의 기준이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| LF 상품 무료배송 | 30,000원 이상 |
| LF 상품 배송비 | 30,000원 미만 3,000원 |
| LF 상품 배송기간 | 결제완료부터 1~3일(주말·공휴일 제외) |
| 슝배송 | 평일 18시 전 결제 시 당일 출고 |
| 입점업체 | 업체별, 상품 페이지 하단 안내 |
| 도서산간 | 상품에 따라 추가 배송비 |
LF몰 환불 기간
환불은 반품 상품이 입고돼 검품을 마친 뒤 시작됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신용카드 | 4~5영업일 |
| 무통장입금 | 2~3영업일, 입력한 계좌로 |
| 실시간 계좌이체 | 2~3영업일 |
| 퀵계좌이체 | 취소 당일 |
| 휴대폰 소액결제 | 2~4영업일 |
| 마일리지 | 즉시 |
LF몰 무료 수선 횟수
회원 등급에 따라 1년에 쓸 수 있는 무료 수선 횟수가 다릅니다.
- S-Platinum 무제한, Platinum 연 12회, Gold 연 7회, Silver 연 5회, Black 연 3회
- AS센터에 상품이 들어온 뒤 남은 횟수를 확인해 적용합니다.
- LF몰에서 산 상품은 매장에서 교환되지 않습니다.
LF몰에서 옷을 살 때 가장 먼저 챙길 것은 기한과 태그입니다. 교환·반품은 받은 뒤 사용 전 7일 안에만 되고, 기한이 지나면 신청 버튼이 사라집니다. 자사 상품의 RFID 태그를 잃어버리면 환불이 되지 않으니 입어 보기 전에 떼지 마세요. LF 상품은 30,000원 이상 무료배송이지만, 일부만 취소해 그 아래로 내려가면 배송비를 빼고 환불됩니다. 고객 사정 반품은 반품비가 환불액에서 빠지고, 합포장은 한 상자로 받은 상품만 묶을 수 있습니다. 환불은 카드 4~5영업일, 계좌 2~3영업일입니다. LF몰 구매 상품은 매장에서 교환되지 않고, AS 온라인 접수는 모바일에서만 됩니다. 구매후기 마일리지는 60일 안에 쓰세요.
