마인드팡롯데호텔 리워즈 멤버십이 2026년 9월 7일 5개 등급 체계로 개편됐습니다. DIAMOND 등급이 생기고 승급 기준이 낮아졌지만, GOLD 레이트 체크아웃은 14시에서 13시로 당겨졌습니다. 포인트와 e바우처 규칙도 함께 정리했습니다.
롯데호텔 리워즈 승급 기준
롯데호텔 리워즈 등급은 연간 숙박 박수나 적립 포인트 중 하나만 채우면 올라갑니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| MEMBER | 가입 즉시 |
| SILVER | 연 2박 또는 1,000P |
| GOLD | 연 12박 또는 10,000P |
| PLATINUM | 연 30박 또는 42,000P |
| DIAMOND | 연 60박 또는 110,000P (신설) |
| 반영 | 매월 10일 (전월 말 체크아웃까지) |
롯데호텔 리워즈 개편으로 달라진 점
2026년 9월 7일부터 바뀐 내용입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 등급 체계 | 5개, DIAMOND 신설, CLASSIC→MEMBER |
| GOLD 레이트 체크아웃 | 14시 → 13시 |
| GOLD·PLATINUM e바우처 | 2매 → 1매 |
| 초과숙박 이월 | 종료 |
| 재산정 | 2026년 1~8월 실적, 하향 없음 |
| 상향 등급 유지 | 2027년 12월 31일까지 |
롯데호텔 포인트 사용 규칙
포인트는 100P가 1달러이고 최소 500P부터 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 적립 시점 | 체크아웃 다음 날 |
| 사후 적립 | 투숙 후 6개월 이내 신청 |
| 유효기간 | 적립 연도부터 5년 |
| e바우처 | 발행일부터 1년, 부분 사용 불가 |
| 선물 | 월 1,000~10,000P |
| 가족 사용 | 불가 (선물하기로만) |
롯데호텔 리워즈 고객센터
멤버십 문의는 리워즈 고객센터가 받습니다.
- 전화 02-317-7232, 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:30), 주말·공휴일 휴무
- 아이디·이메일·생년월일·성별 변경은 온라인으로 안 되고 리워즈 전용 이메일로 요청합니다.
- 탈퇴하면 포인트·쿠폰·바우처가 복원되지 않고 최대 10일 동안 재가입할 수 없습니다.
롯데호텔 리워즈는 2026년 9월 7일 5개 등급으로 개편되면서 GOLD는 연 12박, PLATINUM은 30박, DIAMOND는 60박으로 기준이 바뀌었습니다. 2026년 1~8월 체크아웃 실적으로 다시 계산해 등급이 오르면 2027년 말까지 유지되지만, GOLD 레이트 체크아웃은 13시로 당겨지고 GOLD·PLATINUM 기프트 e바우처는 1매로 줄었습니다. 포인트는 체크아웃 다음 날 들어오고 빠진 적립은 6개월 안에 신청해야 합니다. e바우처는 신청하면 취소가 안 되고 잔액도 사라집니다. 체크인 때는 사진 있는 신분증과 보증금을 준비하고, 만 19세 미만은 보호자와 함께 묵어야 합니다.
