마인드팡맥도날드 앱의 M오더는 결제한 뒤에는 주문을 바꾸거나 취소할 수 없습니다. 앱 쿠폰은 ‘직원확인’을 누르는 순간 사용 시간이 시작되고, 시간이 지나면 지워져 다시 받을 수 없습니다. 고객센터와 맥딜리버리 번호도 함께 정리했습니다.
맥도날드 고객센터
맥도날드 고객 문의는 전화와 누리집 1:1 문의로 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 080-208-1588 |
| 운영 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) |
| 온라인 | 고객센터 누리집 1:1 문의 및 칭찬 접수 |
| 맥딜리버리 | 1600-5252 |
| 매장 연락처 | 누리집 매장찾기 |
| 가맹 문의 | 현재 가맹 모집 안 함 |
맥도날드 M오더 규칙
M오더는 맥도날드 앱으로 미리 주문하고 매장에서 받는 방식입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 맥도날드 앱 회원 |
| 수령 | 맥드라이브 · 카운터 · 테이블 서비스 |
| 한 번에 | 메뉴 최대 20개 |
| 예약 주문 | 불가 (날짜·시간) |
| 변경·취소 | 결제 후 불가 |
| 매장 변경 | 결제 전까지만 |
맥도날드 앱 쿠폰 규칙
앱 쿠폰은 쓰는 방법에 따라 사라질 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사용 개수 | 1인 1주문당 1개 |
| 중복 | 다른 이벤트와 함께 못 씀 |
| 불가 채널 | 맥딜리버리, 키오스크(SOK) |
| 직원확인 버튼 | 누르면 사용 시간 시작 |
| 만료 쿠폰 | 자동 삭제, 재발급 없음 |
| M오더 | ‘M오더 주문으로 사용하기’ 선택 |
맥도날드 맥딜리버리 문의
맥딜리버리는 전화 1600-5252, 맥도날드 앱, 외부 배달 앱으로 주문합니다.
- 외부 배달 앱으로 주문했다면 취소·변경은 그 앱 고객센터에 해야 합니다.
- 무료 배달 금액과 소액주문비는 매장마다 달라 결제 화면에서 확인합니다.
- 폭우·폭설 같은 날씨나 매장 사정으로 평소 되던 지역도 배달이 멈출 수 있습니다.
맥도날드 앱으로 주문할 때는 M오더가 결제와 동시에 준비를 시작해 그 뒤로는 취소나 변경이 안 된다는 점부터 기억해야 합니다. 매장 변경도 결제 전까지만 됩니다. 앱 쿠폰은 한 주문에 1개만 쓰고 키오스크와 맥딜리버리에서는 쓸 수 없으며, ‘직원확인’을 누르면 사용 시간이 시작돼 만료되면 다시 받을 수 없습니다. 맥모닝은 매장 10시 30분, 맥딜리버리 10시 20분까지이고 현금과 카드를 섞어 내는 결제는 매장 카운터에서만 됩니다. 문의는 고객센터 080-208-1588(평일 09~18시), 배달 주문은 1600-5252입니다.
