마인드팡맘스터치가 2026년 8월 선불카드를 새로 도입했습니다. 잔액 환불은 매장에서 안 되고 선불카드 발행사 고객센터로 직접 신청해야 하며, 선불카드를 받지 않는 매장도 따로 공지돼 있습니다.
맘스터치 고객센터
맘스터치 문의는 용건에 따라 번호가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 매장 이용 문의 | 1661-4205 → 1번 |
| 모바일 앱 문의 | 1661-4205 → 2번 |
| 운영 시간 | 평일 09:00~18:00 (점심 12~13시 제외) |
| 앱 1:1 문의 | 언제든 등록, 순차 상담 |
| 선불카드 환불·분실 | 발행사 고객센터 1899-3206 |
| 주문 취소·변경 | 주문한 매장에 전화 |
맘스터치 선불카드 충전
선불카드는 매장이나 앱에서 충전합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 충전 수단 | 신용카드·간편결제만 (현금 불가) |
| 최소 충전 | 5,000원, 이후 100원 단위 |
| 잔액 한도 | 카드 1장당 50만원 |
| 매장 충전 취소 | 7일 이내, 충전한 매장 POS에서만 |
| 앱 충전 취소 | 14일 이내, 앱에서 직접 |
| 유효기간 | 최종 충전·사용일로부터 5년 |
맘스터치 선불카드 환불
잔액 환불에는 조건이 붙습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청처 | 매장 불가, 발행사 고객센터 1899-3206 |
| 환불 조건 | 최종 충전 시점 잔액의 60% 이상 사용 |
| 1만원 이하 | 80% 이상 사용 |
| 지급 | 영업일 최대 5일 이내 현금 |
| 앱으로 이관한 잔액 | 환불 불가 |
| 이벤트 지급 카드 | 환불 제외 |
맘스터치 선불카드 미운영 매장
모든 매장이 선불카드를 받는 것은 아닙니다.
- 맘스터치는 2026년 8월 31일자로 선불카드 미운영 매장 목록을 지역별로 공지했습니다.
- 휴게소, 대학, 공항, 테마파크 안 매장 등이 목록에 들어 있습니다.
- 사용 불가 매장은 누리집이나 앱 공지사항에서 확인합니다.
맘스터치 선불카드는 2026년 8월 새로 나온 충전식 카드로, 신용카드나 간편결제로만 충전되고 잔액 한도는 50만원입니다. 잘못 충전했다면 매장 충전은 7일 안에 충전한 그 매장에서, 앱 충전은 14일 안에 앱에서 취소합니다. 남은 잔액은 매장에서 돌려주지 않고 발행사 고객센터(1899-3206)에 신청해야 하며, 마지막 충전 잔액의 60% 이상을 써야 환불됩니다. 실물 카드는 앱에 등록해 둬야 분실했을 때 사용을 멈출 수 있고, 앱 카드로 옮긴 잔액은 환불되지 않습니다. 선불카드를 받지 않는 매장은 공지사항에서 확인하고, 주문 취소는 주문한 매장에 전화로 요청합니다.
