마인드팡샵풀무원에서 식품을 주문하면 오후 6시 전 주문 건이 다음 날 배송되고, 4만원 이상이면 배송비가 없습니다. 다만 신선·냉장·냉동식품은 단순변심으로 반품할 수 없고, 상품에 문제가 있어도 받은 날로부터 2일 안에 사진을 붙여 신청해야 합니다.
샵풀무원 배송 마감
샵풀무원 식품배송은 마감 시각이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 식품배송 | 오후 6시 이전 주문 → 다음 날 |
| 무료배송 | 4만원 이상 |
| 개별배송(공장 출고) | 오전 주문 → 다음 날 |
| 배송일 다른 상품 | 가장 늦은 배송일에 함께 |
| 출발지 다른 상품 | 배송비 각각 부과 가능 |
| 배송일 변경 | 결제완료 상태에서 주문상세조회 |
샵풀무원 반품 기한
반품 기한은 상품 온도대에 따라 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 하자·냉동냉장신선 | 받은 날로부터 2일 이내, 사진 첨부 |
| 하자·상온 | 3개월 이내 또는 안 날로부터 30일 이내 |
| 단순변심·신선냉장냉동 | 반품 불가 |
| 단순변심·상온 | 배송완료 후 7일 이내 |
| 하자 반품비 | 풀무원 부담 |
| 단순변심 반품비 | 고객 부담(왕복) |
샵풀무원 녹즙 정기배달
풀무원 녹즙, 베이비밀, 디자인밀 같은 정기배달 상품은 지사가 먼저 연락한 뒤 첫 배송을 시작합니다.
- 녹즙은 가정 오전 7시 이전, 사무실 오전 9시경 도착
- 주문수량만큼 배송한 뒤 자동 종료
- 가맹점에서 주문한 녹즙은 쇼핑몰에서 조회되지 않습니다.
샵풀무원 고객기쁨센터
고객기쁨센터는 080-022-0086이고 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00)에 받습니다. 택배로 받는 일반 식품은 전화 주문도 됩니다. 생활가전 A/S는 1670-2551로 따로 문의합니다.
샵풀무원에서 식품을 살 때는 오후 6시 전에 주문하면 다음 날 받고, 4만원 이상이면 무료배송이라는 점부터 챙기세요. 주문 취소는 결제완료 상태에서 바로 되지만 배송이 시작되면 반품만 되고, 배송 주소도 배송준비중이 되기 전에만 바꿀 수 있습니다. 신선·냉장·냉동식품은 단순변심으로 반품할 수 없고 하자가 있어도 받은 날로부터 2일 안에 사진을 붙여 신청해야 하며, 상온상품은 단순변심이면 7일 안에 반품합니다. 환불은 결제한 수단으로만 되고, 녹즙과 디자인밀은 지사가 연락한 뒤 정기배달이 시작됩니다. 탈퇴하면 쿠폰과 적립금이 바로 사라지고 재가입해도 돌아오지 않습니다. 문의는 고객기쁨센터 080-022-0086(평일 09:00~18:00)으로 하세요.
