마인드팡트리플은 여행 일정을 짜고 항공·숙소·투어·티켓을 예약하는 여행 앱입니다. 지금은 NOL 계정으로 전환해야 포인트를 모으고 쓸 수 있고, 트리플 캐시는 2026년 3월 10일 NOL 포인트로 바뀌었습니다. 항공 결항 때 ‘예약 취소’ 버튼을 누르면 수수료가 붙으니 ‘취소 요청’으로 접수해야 합니다.
트리플 고객센터 전화와 문의
트리플 고객센터는 연중무휴로 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 국내 전화 | 1588-2539 |
| 해외에서 | (+82)2-1588-2539 |
| 운영시간 | 09:00~18:00 (한국시간, 연중무휴) |
| 해외 항공 변경·취소 접수 | 09:00~17:00 (주말·공휴일 제외) |
| 앱 문의 | 메뉴 → 내 예약 → 1:1 문의 |
| 이메일 | help@triple-corp.com (예약번호 함께) |
전화가 연결되지 않으면 앱의 1:1 문의나 이메일로 예약번호와 함께 남깁니다.
트리플 NOL 계정 전환
트리플 계정은 NOL 계정으로 전환해 여러 서비스를 하나의 아이디로 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전환 방법 | ‘NOL 아이디로 시작하기’ → 로그인·가입 → 트리플 계정 찾기 |
| 전환 후 | 기존 회원 정보와 사용 내역 그대로 유지 |
| 전환 안 하면 | 서비스마다 따로 로그인, NOL 포인트 합산·적립·사용 불가 |
| 트리플 캐시 | 2026년 3월 10일 NOL 포인트로 일괄 전환 |
| 전환 불가 | 본인 인증 정보가 다른 계정, 이용 제한 계정 |
| 계정이 안 보이면 | 기존 트리플 계정에서 본인인증 먼저 |
트리플 항공권 취소 규칙
국내선은 앱에서 직접 취소하지만, 결항 때는 방법이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 국내선 전체 취소 | 앱 → 내 예약 → 항공 예약 → 예약 취소 |
| 결항·스케줄 변경 | ‘취소 요청’으로 접수(예약 취소 버튼은 수수료) |
| 부분 취소 | 앱 불가, 예약 당일이면 전체 취소 후 재예약 |
| 해외 항공 변경·취소 | 고객센터 1:1 문의로만 |
| 해외 항공 당일 무료 취소 | 예약 당일 오후 11시 50분 전 |
| 해외 항공 대행수수료 | 성인 변경·취소 1인 3만원 |
트리플 숙소·투어 취소
숙소와 투어·티켓은 상품의 취소 규정에 따라 갈립니다.
- 무료 취소 객실이라도 기간이 지나면 고객센터로만 취소하고 수수료가 붙습니다
- 취소·환불 불가 객실은 사유와 관계없이 취소가 안 됩니다
- 체크인 뒤에는 변경·취소가 안 되고 일찍 나가도 환불되지 않습니다
- 투어 예약취소 버튼이 없으면 고객센터에 요청합니다
- 미팅·픽업 시간에 늦으면 노쇼로 처리됩니다
숙소·투어 환불은 트리플 취소 완료 후 평균 5~7일이 걸립니다.
트리플을 쓸 때 먼저 챙길 것은 계정과 취소 경로입니다. 트리플 계정을 NOL 계정으로 전환해야 포인트를 모으고 쓸 수 있고, 예전 트리플 캐시는 2026년 3월 10일 NOL 포인트로 바뀌었습니다. 국내선은 앱에서 직접 취소하지만 결항 때는 ‘예약 취소’가 아니라 ‘취소 요청’으로 접수해야 수수료를 물지 않습니다. 해외 항공권은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 고객센터로만 바꾸거나 취소하고, 예약 당일 오후 11시 50분이 지나면 수수료와 대행수수료가 붙습니다. 숙소는 체크인 뒤 환불이 없고, 투어는 미팅 시간에 늦으면 노쇼로 처리됩니다. 고객센터는 1588-2539, 연중무휴 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
