마인드팡땡처리닷컴은 여행사의 마감 임박 상품과 미판매 좌석을 할인해 파는 곳입니다. 해외항공 취소·변경·환불은 평일 오후 4시까지만 처리하고, 국내항공은 고객센터 번호가 따로 있습니다.
땡처리닷컴 고객센터와 운영 시간
땡처리닷컴 고객센터는 평일 낮에만 연결됩니다. 주말과 공휴일에는 쉽니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 02-3705-8833 (평일 09~18시) |
| 국내항공 | 02-3705-8866 (평일 09~18시) |
| 국내항공 메일 | domestic@ttang.com |
| 해외항공 문의 | 온라인 접수만 (마이페이지 또는 비회원 예약확인) |
| 해외항공 취소·변경·환불 | 업무일 09~16시 |
| 주말·공휴일 | 휴무, 출발 임박 예약은 항공사로 |
땡처리닷컴 국내항공 취소와 환불
국내선 실시간 항공권은 예약과 결제가 동시에 확정됩니다. 그래서 날짜·시간·탑승자 이름을 바꿀 수 없습니다.
- 취소는 고객이 직접 취소 버튼을 눌러야 환불이 접수됩니다.
- 환불은 평일 기준 5~7일 걸립니다.
- 발권대행수수료는 결제 당일 취소만 전액 환불됩니다.
땡처리닷컴 결항 시 환불 접수
결항된 국내선은 직접 취소하지 말고 1:1 요청으로 접수해야 수수료 면제를 받을 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접수 경로 | 마이페이지 → 예약상세 → 예약문의 → 1:1 요청 |
| 처리 기간 | 영업일 5~7일 |
| 직접 취소 시 | 취소수수료 부과, 환불 안 됨 |
| 면제 요청 서류 | 결항확인서(탑승자 전원 성함·결항 사유) |
| 보낼 곳 | domestic@ttang.com |
| 면제 불가 | NO SHOW, 결항 예상 사전 취소 |
땡처리닷컴 단체항공권 확정과 이티켓
땡처리 단체항공권은 결제했다고 바로 확정되지 않습니다.
- 결제순 마감이라 확정 문자가 영업일 1~2일 뒤에 옵니다.
- 좌석이 마감되면 환불 안내를 받습니다.
- 이티켓은 출발 최대 하루 전에 이메일로 옵니다.
- 여권정보를 나중에 등록했다면 출발 3일 전까지 넣어야 합니다.
땡처리닷컴에서 항공권을 살 때 먼저 챙길 것은 바꿀 수 없다는 점과 처리 시간입니다. 국내선 실시간 항공권은 예약과 결제가 동시에 확정돼 날짜·시간·이름을 바꿀 수 없고, 왕복도 편도 기준으로 두 번 결제해야 합니다. 발권대행수수료는 결제 당일 취소만 돌려받습니다. 결항됐다면 직접 취소하지 말고 1:1 요청으로 접수하고, 날씨 결항은 결항확인서를 domestic@ttang.com으로 보내 수수료 면제를 요청합니다. 해외항공은 온라인으로만 문의를 받고 취소·변경·환불은 업무일 오후 4시까지만 처리하며, 단체항공권 이티켓은 출발 하루 전까지 옵니다. 전화는 평일 낮에 대표 02-3705-8833, 국내항공 02-3705-8866입니다.
