마인드팡참좋은여행 패키지는 예약하면 예약금을 다음 날까지 넣어야 하고, 취소는 평일 근무시간에 전화로만 접수됩니다. 토요일·일요일·공휴일은 취소 접수가 안 되고 취소일수에서도 빠집니다. 고객센터와 자주 묻는 질문의 핵심을 모았습니다.
참좋은여행 고객센터
참좋은여행 대표전화는 하나입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 1588-7557 |
| 근무시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 주말 비상연락 | 1588-7557 당직 근무자 |
| 공항 늦을 때 | 인천 공항서비스팀 1644-0767 |
| 온라인 문의 | 1:1문의(해외여행·자유여행·온라인항공) |
| 예약 확인 | 마이페이지 [예약현황/결제] |
주말 당직 근무자는 급한 상담과 안내만 하고, 자세한 상담은 평일에 예약 담당자가 합니다.
참좋은여행 예약금과 잔금
예약금과 잔금은 기한이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 예약금 | 1인당 약 10%, 예약 다음 날까지 |
| 잔액 | 보통 출발 일주일 전까지 완납 요청 |
| 최종 안내 | 출발 이틀 전 담당자 전화 |
| 잔액 늦으면 | 예약 취소될 수 있음 |
| 결제 수단 | 카드, 무통장(가상계좌), 포인트, ARS |
| 일행 따로 결제 | 가능(담당자 통화 후) |
참좋은여행 취소 접수 시간
취소와 변경은 상품 담당자에게 전화로 요청합니다.
- 근무시간(평일 09:00~18:00) 밖에는 접수·처리되지 않습니다.
- 토요일·일요일·공휴일은 접수되지 않고 취소일수에서 빠집니다.
- 취소 수수료는 상품마다 다르니 상품 정보 아래 약관을 봅니다.
- 카드 승인취소는 결제 후 24시간 안이면 바로 됩니다.
참좋은여행 포인트
로그인하고 예약하면 포인트가 여행 도착 7일 뒤 자동으로 쌓입니다. 전화나 비로그인으로 예약했다면 도착일부터 90일 안에 회원가입을 하고 직접 적립을 요청해야 합니다. 유효기간은 적립일부터 36개월이고, 회원을 탈퇴하면 남은 포인트가 모두 사라지며 다시 가입해도 되살아나지 않습니다.
참좋은여행 패키지는 예약한 다음 날까지 1인당 약 10%의 예약금을 넣고, 잔액은 보통 출발 일주일 전까지 냅니다. 출발 이틀 전 담당자 전화로 최종 확정 내용을 듣게 됩니다. 취소는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상품 담당자에게 전화로만 접수되고, 주말과 공휴일은 접수도 안 되고 취소일수에도 넣지 않습니다. 호텔은 예약 때 표시된 취소마감일이 지나면 수수료가 붙고 마감일까지 결제하지 않으면 자동 취소됩니다. 포인트는 적립일부터 36개월 쓸 수 있지만 탈퇴하면 모두 사라지고, 비로그인 예약은 도착 90일 안에 직접 적립을 요청해야 합니다.
