마인드팡윙크는 단비교육이 운영하는 유아·초등 스마트 학습지로, 종이 학습지와 학습전용 단말기를 함께 씁니다. 무료체험은 학습기를 받은 날을 포함해 7일이고 한 번만 신청할 수 있습니다. 체험이 끝나면 학습기를 반납하거나 정회원으로 넘어가는데, 반납하지 않거나 훼손하면 비용이 청구될 수 있습니다.
윙크 학부모님 공감센터 운영 시간
윙크 고객 상담은 학부모님 공감센터에서 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1522-1244 |
| 운영 시간 | 평일 10:00~20:00 |
| 온라인 | 누리집 고객센터 → 신고·건의·문의 |
| 운영사 | (주)단비교육 |
| 학부모앱 | 학습 현황·결제·배송내역 확인 |
| 회원 계정 | 학부모 전용 계정만 생성 |
같은 휴대폰 번호로는 두 번 가입할 수 없습니다. 무료체험을 신청했다면 그때 정보가 이미 등록돼 있습니다.
윙크 무료체험 기간과 제공 내용
무료체험은 학습기 수령 후 시작일 포함 7일입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기간 | 학습기 수령 후 시작일 포함 7일 |
| 제공 | 한글·수학 학습지, 영어책, 학습전용 단말기 |
| 선생님 수업 | 화상수업 1회 |
| 주말 | 체험 기간에는 토·일 학습 가능 |
| 신청 횟수 | 1회만, 연장 불가 |
| 교재 | 로그인해 정상 학습하면 소장 |
윙크 학습기 반납 순서
반납은 담당 선생님에게 말하면 선생님이 택배 회수를 접수합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 담당 선생님에게 반납 의사 전달 |
| 선생님 번호 모를 때 | 학부모님 공감센터 1522-1244 |
| 포장 | 처음 받은 박스에 학습기·구성품 일체 |
| 수거 | 영업일 기준 평균 2~3일 이내 방문 |
| 비용 | 회수 비용은 윙크 부담 |
| 미반납·훼손 | 비용 청구 가능 |
윙크 결제 방법과 해지 규정
결제는 신용카드 자동결제, 가상계좌, ARS 중에서 고릅니다.
- 신용카드 자동결제는 학부모앱에서 하고, 결제창에서 별도 본인인증을 거칩니다.
- 가상계좌와 ARS 번호는 담당 선생님이 발급합니다.
- 약정 상품을 중간에 해지하면 위약금과 약정 할인 환수가 생길 수 있습니다.
- 학습기 할부금이 남아 있으면 해지 때 일시불 완납이 원칙입니다.
윙크 무료체험은 학습기를 받은 날을 포함해 7일이고 한 번만 신청할 수 있으며, 연장도 체험 중 단계 변경도 되지 않습니다. 기기에 로그인해 정상 학습했다면 교재와 교구는 가질 수 있지만 학습전용 단말기는 처음 받은 박스에 담아 반납해야 하고, 담당 선생님이 회수를 접수하면 영업일 기준 평균 2~3일 안에 수거되며 비용은 윙크가 냅니다. 정회원이 된 뒤에는 결제 7일 안에 사용 이력이 없으면 전액 환불되지만, 그 뒤 월정액은 다음 달 결제일보다 일정 기간 앞서 해지 의사를 밝혀야 하고 약정 상품은 위약금과 할부금 완납이 따라옵니다. 회원 탈퇴는 단말기 회수를 확인한 뒤 업무일 기준 최대 20일 안에 처리됩니다.
