마인드팡찍스는 사진인화와 포토북·액자·캘린더를 온라인으로 주문받는 곳입니다. 주문 취소는 작업대기중일 때만 되고, 야간과 휴일에도 작업이 돌아갑니다. 고객센터는 요일마다 끝나는 시각이 달라 전화보다 게시판이 빠른 시간대가 있습니다.
찍스 고객센터 운영 시간
찍스 고객만족센터 전화는 요일마다 끝나는 시각이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1544-4115 |
| 월·화·수 | 09:30~17:30 |
| 목·금 | 09:30~16:30 |
| 토요일 | 09:30~12:30 |
| 점심시간 | 평일 11:50~12:50 |
| 휴무 | 일요일·공휴일 |
휴일과 운영 외 시간, 점심시간에는 게시판이나 이메일(help@zzixx.com)로 문의합니다.
찍스 주문 취소 조건
취소는 주문내역의 작업 현황이 작업대기중일 때만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 직접 취소 | 마이페이지 → 주문/배송조회 |
| 가능한 상태 | 작업대기중 |
| 다중 주문 | 직접 취소 불가, 게시판·전화로 요청 |
| 옵션·사이즈 변경 | 작업대기중에 고객센터 요청 |
| 결제방법 변경 | 불가, 취소 후 재주문 |
| 배송지 변경 | 출고 전까지만 |
야간과 휴일에도 작업이 진행되므로 전화가 안 되는 시간에는 게시판으로 요청해야 합니다.
찍스 배송비와 배송 기간
배송비는 2024년 2월 1일부터 3,000원으로 올랐고, 무료배송은 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 당일택배 | 3,000원, 출고 후 해당일 도착 |
| 택배 | 3,000원~, 출고 후 1~2일 |
| 제주 토요일 출고 | 6,000원 (2025년 11월 22일부터) |
| 배송추적 | 택배만 가능, 당일택배는 안 됨 |
| 출고 택배사 | 2026년 4월 21일 출고분부터 변경 |
| 본사방문수취 | 잠정 중단 |
찍스 증명사진 규격
증명사진은 4가지 규격이고, 최소 해상도보다 작은 사진은 주문이 되지 않습니다.
- 증명사진 2.5×3cm — 1장에 15컷, 최소 175픽셀
- 반명함판 3×4cm — 8컷, 최소 230픽셀
- 여권사진 3.5×4.5cm — 8컷, 최소 260픽셀
- 명함판 5×7cm — 2컷, 최소 400픽셀
배경이나 인물 수정은 해주지 않고, 여권 규정에 맞는지도 확인하지 않습니다.
찍스에서 사진을 주문할 때 먼저 챙길 것은 취소 시점과 배송입니다. 취소는 작업대기중일 때만 되고 야간과 휴일에도 작업이 진행되며, 여러 상품을 함께 주문했다면 직접 취소가 안 됩니다. 결제방법은 주문 뒤 바꿀 수 없어 취소 후 다시 주문해야 합니다. 배송비는 3,000원이고 무료배송은 없으며, 토요일 출고 제주 주문은 6,000원입니다. 당일택배는 추적이 안 되고, 포토북·액자·캘린더는 일반사진과 따로 옵니다. 기본 인화 옵션이 페이퍼풀이라 비율이 다른 사진은 잘리고, 증명사진은 배경 수정이나 여권 규정 확인 없이 원본대로 뽑힙니다. 주문한 파일은 30일 뒤 지워지니 원본은 따로 보관하고, 전화는 목·금요일 오후 4시 30분에 끝난다는 점도 기억해 두세요.
