마인드팡한진트래블에서 산 항공권은 발권 당일 오후 5시가 지나면 당일취소가 안 됩니다. 항공사가 수수료를 받지 않아도 여행사 취급수수료 1인 3만원은 따로 붙습니다.
한진트래블 항공권 당일취소 마감
한진트래블 항공권 당일취소(VOID)는 시각이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 당일취소 가능 | 발권 당일 17시 전 취소요청 완료 |
| 당일취소 불가 | 평일 17시 이후, 주말, 공휴일 |
| 17시 전 취소 | 항공사 수수료 무료 · 여행사 1인 30,000원 |
| 17시 이후 취소 | 항공사 규정 수수료 + 여행사 1인 30,000원 |
| 발권 수수료 | 편도 1인 1,000원, 환불 안 됨 |
| 대표번호 | 1566-1155 |
한진트래블 환불 수수료와 접수 시간
항공권 환불은 업무시간 안에 들어온 요청만 그날 접수됩니다.
- 환불 접수 시간은 평일 09:00~17:00입니다.
- 업무시간 밖 요청은 영업일 3일 안에 접수됩니다.
- 취급수수료는 성인·소아·유아 모두 1인 3만원입니다.
- 환불 완료까지 14일 정도 걸립니다.
한진트래블 패키지 취소 신청
패키지는 누리집에서 바로 취소되지 않습니다. 신청하면 담당자가 연락합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 경로 | 마이페이지 → 예약현황 → 여행상품 예약내역 → 예약취소(환불)신청 |
| 접수 마감 | 평일 17시 (주말·공휴일 제외) |
| 환불 기간 | 영업일 7일 정도 |
| 날짜·상품 변경 | 1566-1155 또는 1:1 문의 |
| 개별 일정 변경 | 불가 (단체 여행) |
| 비회원 | 예약 가능 |
한진트래블 상품권 결제와 잔액
한진트래블 상품권은 사용한 비율에 따라 잔액 돌려받는 방식이 다릅니다.
- 60% 이상 쓰면 잔액은 계좌로 돌려받습니다. 회원은 멤버십 포인트로도 받을 수 있습니다.
- 60% 미만이면 잔액이 상품권으로 다시 발행됩니다.
- 실물을 보내 결제할 때는 현금으로 먼저 결제하고 상품권이 도착하면 환불합니다. 카드 결제는 안 됩니다.
한진트래블에서 항공권을 샀다면 발권 당일 오후 5시를 기억해야 합니다. 그 전에 취소하면 항공사 수수료가 없지만 지나거나 주말·공휴일이면 항공사 규정 수수료까지 내고, 어느 경우든 여행사 취급수수료 1인 3만원은 붙습니다. 결항됐다면 [환불요청] 버튼이 아니라 온라인상담으로 접수해야 수수료를 내지 않습니다. 영문 성과 탑승객은 바꿀 수 없고, 일정 변경에는 재발행 수수료 3만원이 듭니다. 패키지는 마이페이지에서 예약취소(환불)신청을 넣으면 담당자가 연락하며 평일 오후 5시까지 받습니다. 인원 미달 취소는 출발 7일 전까지 알려야 하고, 상품권은 60% 이상 써야 잔액을 현금으로 돌려받습니다. 전화 문의는 1566-1155입니다.
