마인드팡하이원리조트는 강원랜드가 정선에서 운영하는 리조트로, 호텔과 콘도의 체크인 시간이 A·B·C 세 가지 타입으로 나뉩니다. 홈페이지·앱 예약은 날짜나 객실 타입을 바꿀 수 없고 취소 뒤 다시 예약해야 합니다. 대행사에서 산 예약은 리조트가 바꿔 주지 못합니다.
하이원리조트 체크인 타입
하이원리조트는 예약할 때 입·퇴실 시간대를 고릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 호텔 A타입 | 12:00 입실 ~ 다음 날 08:00 퇴실 |
| 호텔 B타입 | 15:00 ~ 11:00 |
| 호텔 C타입 | 18:00 ~ 14:00 |
| 콘도 A타입 | 13:00 ~ 09:00 |
| 콘도 B타입 | 15:00 ~ 11:00 |
| 콘도 C타입 | 18:00 ~ 14:00 |
고른 시간 밖의 이른 입실·늦은 퇴실은 추가요금이 붙습니다.
하이원리조트 예약 변경과 환불
예약을 바꾸는 방법은 예약한 곳에 따라 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 홈페이지·앱 예약 | 기존 예약 취소 후 다시 예약 |
| 대행사 예약 | 구매처에 문의 (리조트에서 변경·취소 불가) |
| 취소 규정 | 상품·구매처마다 다름, 예약 때 팝업·ARS 안내 |
| 카드 환불 | 2~3일 |
| 현금 환불 | 은행 영업일 최소 2~3일, 주말·공휴일 끼면 최대 7일 |
| 패키지 | 당일 예약 불가, 부분 환불 불가 |
하이원리조트 주차와 객실 추가 요금
주차와 객실 추가 서비스 요금은 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 호텔 발렛 | 260면, 1회 2만원 |
| 투숙객 전용 주차 | 광장주차장 3층 240면, 선착순 무료 |
| 콘도 추가 침구 | 1채 1박 15,000원, 최대 2채 |
| 타월 | 바스 2,000원, 페이스 1,000원 |
| 연박 정비 | 3일 연박 시 1회 무료 |
| 추가 정비 | 40평 미만 5만원, 40평 이상 7만원 |
하이원리조트 전화번호
대표전화로 객실과 골프 예약을 받지만 시간이 다릅니다.
- 대표전화 1588-7789 — 객실예약 09:00~18:00, 골프 예약 09:00~17:00
- 그랜드호텔 프런트 033-590-7401~7, 팰리스호텔 033-590-7111~3
- 마운틴콘도 033-590-5101~5, 힐콘도 033-590-5001~5, 밸리콘도 033-590-7831~3
- 긴급상황 종합상황센터 033-590-3800
하이원리조트 객실을 잡을 때는 예약 경로부터 정해야 합니다. 홈페이지와 앱 예약은 날짜나 객실 타입을 바로 바꿀 수 없어 취소 후 다시 예약해야 하고, 대행사 예약은 리조트가 손댈 수 없어 구매처를 거쳐야 하며 홈페이지 예약조회에도 나오지 않습니다. 체크인 시간은 A·B·C 세 타입 가운데 예약 때 고르고, 그 밖의 이른 입실과 늦은 퇴실은 추가요금이 붙습니다. 카드 환불은 2~3일, 현금은 최대 7일 정도 걸리며 패키지는 일부만 환불되지 않습니다. 콘도는 비누 외 어메니티가 없고 추가 침구는 1채 1박 15,000원입니다. 문의는 대표전화 1588-7789로 하고, 객실 예약은 오후 6시, 골프 예약은 오후 5시까지 받습니다.
