마인드팡번호가 목적별로 네 개입니다. 여행 상담과 항공 상담이 다른 번호이고, 부산·대구 출발은 또 다릅니다. 게다가 항공 결제·변경 문의만 오후 5시에 끝납니다. 여기부터 맞춰야 헛통화를 줄입니다.
번호가 목적별로 나뉜다
번호가 목적별로 나뉩니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 여행 상담센터 | 1544-5252 |
| 해외·국내 항공상담 | 1544-5353 |
| 부산·대구 출발 여행상담 | 1544-6722 |
| 기업행사·출장문의 | 1661-4873 |
| 기업 문의 (수신자 부담) | 080-850-5252 |
| 기업 전용 사이트 | biz.modetour.com |
상담 시간이 항목마다 다르다
상담 시간이 항목마다 다릅니다.
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 해외·국내 여행 및 항공상담 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 휴무 | 토·일요일 및 공휴일 |
| 항공 결제요청·변경 문의 | 평일 09:00 ~ 17:00 |
| 항공 환불·취소 문의 | 마이페이지 온라인 요청 상시 |
| 주의 | 항공권 전화 예약은 취급 수수료 별도 |
| 요령 | 결제·변경은 오후 5시 전에 |
전화 말고 되는 것
ARS 번호 순서입니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1번 | 해외여행상담 |
| 1번 안에서 | ① 해외패키지 ② 허니문 ③ 에어텔 |
| 2번 | 해외항공권 |
| 2번 누른 후 4번 | 해외호텔 · 패스 문의 |
| 온라인 | 비회원 예약 조회 |
| 대면 | 대리점 찾기 |
고객센터 안에 있는 메뉴
고객센터 안에 있는 메뉴입니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 자주 찾는 질문 | FAQ |
| 공지사항 | 안내 |
| 모두투어 상품권 안내 | 상품권 |
| 고객헌장 | 고객 응대 기준 |
| 고객의 소리 | 의견 접수 |
| 대리점 찾기 | 가까운 대리점 |
