마인드팡나이키 공식 온라인(나이키닷컴·나이키 앱)은 (유)나이키코리아가 운영합니다. 반품은 받은 날부터 14일 안, 택을 떼지 않은 미사용 상품만 무료로 받고 교환은 하지 않습니다. 신발 박스만 테이프로 감아 보내면 반품이 제한될 수 있습니다.
나이키 고객센터 운영 시간
나이키 고객센터 번호는 하나지만 주문 상담과 A/S 상담 시간이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 080-022-0182 |
| 제품·주문 상담 | 9:00~20:00, 월~일 (설·추석 연휴 제외) |
| A/S 상담 | 9:00~12:00, 13:00~18:00, 월~금 (공휴일 제외) |
| 채팅 | 제품·주문 9:00~20:00 |
| 이메일 | Nikekorea@nike.com |
| 운영사 | (유)나이키코리아 |
나이키 반품 기한과 조건
반품은 수령일로부터 14일 안에 신청합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기한 | 수령일로부터 14일 |
| 상태 | 택 제거 없이 미사용 |
| 비용 | 무료 |
| 교환 | 없음 (반품 후 재주문) |
| 방법 | 택배 수거 또는 나이키 매장 방문 |
| 포장 | 신발 박스를 다른 외부 박스에 넣어서 |
나이키 A/S 접수
A/S는 수령일로부터 2년 동안 하자 있는 제품에 대해 받습니다.
- 온라인 구매품은 고객센터(080-022-0182), 매장 구매품은 모든 나이키 매장에서 접수합니다.
- 주문자 본인만 접수할 수 있고, 한 번에 제품 한 개씩입니다.
- 수선은 접수일부터 약 15~20일 걸리고, 수선비는 현금으로 낼 수 없습니다.
나이키 쿠폰 할인 한도
쿠폰은 할인율보다 최대 적용 금액을 먼저 보세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 웰컴 쿠폰 | 15%, 최대 30만원 적용(4만5천원 할인), 앱에서만 |
| 생일 쿠폰 | 10%, 최대 30만원 적용(3만원 할인) |
| 대학생 쿠폰 | 10%, 최대 50만원 적용(5만원 할인) |
| 제외 | SNKRS 제품, 애플워치 관련 제품 |
| 중복 | 쿠폰끼리 중복 불가 |
| 취소·반품 시 | 쿠폰 재발행 없음 |
나이키 공식 온라인에서 산 제품은 받은 날부터 14일 안에, 택을 떼지 않은 미사용 상태면 무료로 반품됩니다. 교환은 없어서 사이즈가 맞지 않으면 반품 후 다시 주문해야 하고, 반품할 때는 신발 박스를 꼭 다른 외부 박스에 넣어야 합니다. 실내에서 신어 봤더라도 밑창이 심하게 더러워졌다면 반품이 안 됩니다. 택배 수거 대신 반품 가능 매장에 직접 가져가도 되고, 카드 환불은 승인 취소 후 약 3영업일이 걸립니다. 하자 제품은 수령 후 2년 동안 고객센터 080-022-0182로 A/S를 접수하는데 A/S 상담은 평일 낮에만 받습니다. 쿠폰은 최대 적용 금액이 있고 취소·반품하면 다시 나오지 않습니다.
