마인드팡라운드랩 공식몰은 비회원도 주문할 수 있지만 주문번호를 직접 적어 둬야 합니다. 피부 트러블 환불은 전화가 아니라 공식 메일로 사진과 소견서를 보내는 방식이고, 적립금은 배송완료 뒤 20일이 지나야 쓸 수 있습니다.
라운드랩 고객센터 운영 시간
라운드랩 고객센터는 평일 낮에만 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 070-7717-0675 |
| 운영 | 오전 10시~오후 5시 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 고객 메일 | cs@roundlab.co.kr |
| 해외 문의 | trade@roundlab.co.kr |
| 운영사 | 서린컴퍼니(주), 강원 춘천 |
피부 트러블 환불 요청은 전화가 아니라 고객 메일로 접수합니다.
라운드랩 배송비와 결제 조건
배송비 기준과 결제 수단별 조건이 따로 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 배송비 | 2,500원 (15,000원 이상 무료) |
| 배송 기간 | 1~3일, 입금 확인 후 배송 |
| 실시간 계좌이체 | 최종 결제금액 5만원 이상일 때만 |
| 무통장 입금 | 7일 안에 입금 안 하면 자동취소 |
| 입금자명 | 주문 때 적은 이름과 같아야 함 |
| 비회원 주문 | 가능, 주문번호 직접 보관 |
라운드랩 교환·반품 기한
교환·반품은 상품을 받은 날부터 7일 안에 신청합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 기한 | 받은 날부터 7일 |
| 표시·광고와 다를 때 | 받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일 |
| 단순 변심 | 반송 비용 고객 부담 |
| 피부 트러블 | 사진 또는 의사 소견서를 cs 메일로 |
| 환불 기간 | 결제 수단에 따라 다름 |
| 문의 | 070-7717-0675 |
라운드랩 공식 판매처 공지
라운드랩은 본사가 직접 배송한다는 문구가 없는 온라인 판매처를 정식 공급계약을 맺지 않은 곳으로 안내합니다.
- 그런 곳에서 사면 교환·반품·환불 요청에 제약을 받을 수 있습니다.
- 공지는 공식 온라인 판매처에서 사라고 안내합니다.
- 상품 화면에 ‘해외배송 가능상품’으로 표시된 상품이 따로 있습니다.
라운드랩 공식몰에서 주문할 때는 결제 수단 조건부터 확인합니다. 실시간 계좌이체는 최종 결제금액이 5만원 이상일 때만 고를 수 있고, 무통장 입금은 주문서의 입금자명과 실제 입금자가 같아야 하며 7일 안에 입금하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 배송비는 15,000원 미만일 때 2,500원이고 입금 확인 뒤 1~3일 걸립니다. 비회원으로 주문했다면 주문번호와 카드 승인번호를 꼭 적어 둡니다. 적립금은 배송완료 뒤 20일이 지나야 쓸 수 있고 3년간 새 적립이 없으면 사라집니다. 교환·반품은 받은 날부터 7일 안에 신청하고, 피부 트러블은 사진이나 의사 소견서를 정해진 양식으로 cs@roundlab.co.kr에 보냅니다. 고객센터 070-7717-0675는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 받습니다.
