마인드팡삼성전자서비스 누리집에서 가장 많이 찾는 것은 수리 요금과 센터 위치입니다. 출장비는 2026년 1월 8일부터 평절기 기본 28,000원으로 올랐습니다. 보증기간 안이라도 고장이 아니면 출장비가 나옵니다.
삼성전자서비스 출장비
삼성전자서비스 출장비는 거리와 관계없이 계절과 시간대로만 정해집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 평절기 기본 | 28,000원 (1~5월, 9~12월) |
| 평절기 할증 | 33,000원 |
| 성수기 기본 | 33,000원 (6~8월) |
| 성수기 할증 | 38,000원 |
| 할증 시간 | 평일 18시 이후, 토·일·공휴일·대체휴일 |
| 적용 시작 | 2026년 1월 8일 |
서비스 요금은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)를 더한 금액입니다. 부품비에는 부가세 10%가 들어 있습니다.
삼성전자서비스 보증기간
보증기간은 구입일부터 셉니다. 영수증이 없으면 생산 연월에 3개월을 더한 날을 구입일로 봅니다.
| 구분 | 보증기간 |
|---|---|
| 일반 제품 | 1년 |
| 휴대폰·스마트폰 | 2년 (배터리 1년) |
| 태블릿 | 2026년 1월 1일 이후 구입분 2년 |
| 계절성 제품 | 2년 (에어컨 냉방 전용, 선풍기, 온풍기 등) |
| 에어컨 냉난방 겸용 | 1년 |
| 복사기 | 6개월 또는 1년 |
삼성전자서비스 센터 운영시간
센터마다 요일별 시간이 다르니 센터찾기의 상세보기로 확인하고 갑니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 평일 | 09:00~19:00 |
| 토요일 | 09:00~13:00 |
| 일요일·공휴일 | 휴무 |
| 혼잡 시간 | 평일·토요일 10~13시 |
| 주말운영센터 | 토요일 오후, 일·공휴일 사전 예약 |
| 당일 예약 | 주말운영센터는 불가 |
삼성전자서비스 예약과 상담 창구
출장서비스 예약, 이메일 상담, 소모품샵 구매는 삼성계정으로 로그인해야 합니다.
- 대표전화는 1588-3366(통화요금 발신자 부담)입니다.
- 원격상담은 상담사와 통화한 뒤 실행파일을 내려받아 연결합니다.
- 수리 영수증과 명세서는 최근 3개월 유상 건만 조회됩니다.
삼성전자서비스를 부르기 전에 먼저 챙길 것은 시간대와 영수증입니다. 출장비는 2026년 1월 8일부터 평절기 기본 28,000원, 성수기 기본 33,000원으로 올랐고, 평일 저녁 6시 이후와 휴일에는 5,000원씩 더 붙습니다. 보증기간 안이어도 고장이 아니거나 수리를 취소하면 출장비를 내야 합니다. 설정과 소프트웨어 문제는 원격상담 창구가 따로 있습니다. 보증기간은 영수증으로 계산하고 영수증이 없으면 생산 연월에 3개월을 더한 날이 구입일이 됩니다. 센터는 평일 오후 7시, 토요일 오후 1시까지 열고 오전 10시부터 오후 1시까지가 가장 붐빕니다. 자가수리를 시도하면 그 뒤로는 유상 수리만 되고, 수리 영수증은 최근 3개월 유상 건만 누리집에서 조회됩니다.
