마인드팡테팔 보증기간은 제품 종류마다 크게 다릅니다. 한국에서 산 가전은 1년, 프라이팬·냄비는 2년, 압력솥 몸체는 10년, 음식 보관 용기는 30년입니다. 구입 증빙이 없으면 테팔은 수리·교체 의무가 없다고 보증서에 적어 두었습니다.
테팔 제품별 보증기간
테팔 품질보증 페이지에서 제품군별 보증서 PDF를 내려받을 수 있습니다.
| 제품 | 보증기간 |
|---|---|
| 가전(한국) | 1년 |
| 프라이팬·냄비·코팅 | 2년 |
| 압력솥 몸체 | 10년 (가스켓·밸브 등 제외) |
| 손잡이 탈부착 5종 세트 | 10년 |
| 음식 보관 용기 | 30년 |
| 서모 머그·저그 | 5년 |
보증기간은 구입일 또는 배송받은 날부터 셉니다.
테팔 보증이 안 되는 경우
테팔 보증서에는 무상 수리가 안 되는 경우가 길게 적혀 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 구입 증빙 없음 | 수리·교체 의무 없음 |
| 가정용 아닌 사용 | 가전은 1년으로 제한 |
| 조리도구 빈 채 과열 | 보증 제외 |
| 떨어뜨림·충격 | 보증 제외 |
| 식기세척기·오븐 사용 | 전용 제품 외 보증 제외 |
| 표시와 다른 전압 | 보증 제외 |
테팔 수리 맡기는 방법
테팔 가전 보증서에 따르면 제품은 지정 서비스 센터로 직접 가져가거나, 잘 포장해 등기 우편으로 보냅니다.
- 유효한 구입 증빙을 함께 내야 합니다.
- 보증기간이 지나도 서비스센터에서 수리를 받을 수 있습니다.
- 테팔은 2022년 1월 1일부터 ’15년 수리 가능 서비스’를 운영합니다.
테팔 부품과 사용설명서
테팔 누리집은 액세서리를 온라인으로 팔지 않습니다. 구성품이나 부제품은 전용 센터 1833-4220으로 문의합니다. 사용설명서도 누리집에서 내려받는 대신 고객센터로 요청하라고 안내합니다. 제품 코드는 보통 제품 뒷면에 적혀 있습니다.
테팔 제품을 고치기 전에 확인할 것은 어느 보증서에 해당하느냐입니다. 한국에서 산 가전은 1년, 프라이팬·냄비와 코팅은 2년, 압력솥 몸체는 10년이고 가스켓·밸브 같은 소모 부품은 빠집니다. 음식 보관 용기는 30년, 서모 머그는 5년, 주철 냄비는 20년입니다. 어느 경우든 유효한 구입 증빙이 있어야 하고, 떨어뜨리거나 빈 채로 과열하거나 전용 제품이 아닌데 식기세척기·오븐에 넣으면 보증에서 빠집니다. 수리는 지정 서비스 센터에 직접 가져가거나 등기 우편으로 보내고, 보증이 끝나도 서비스센터에서 수리를 받을 수 있습니다. 액세서리는 누리집에서 팔지 않으니 구성품은 전용 센터 1833-4220으로 문의하세요.
