마인드팡뚜레쥬르 누리집에서 가장 많이 찾는 것은 케이크를 집이나 다른 사람에게 보내는 방법입니다. 홈페이지 전용 예약 배송은 주문 마감이 오후 1시와 오후 5시로 나뉘고, 토·일·공휴일에는 배송하지 않습니다. 배송 시간은 지정할 수 없고, 받는 사람과 연락이 안 되면 케이크가 폐기됩니다.
뚜레쥬르 예약 배송 주문 마감
뚜레쥬르 홈페이지 전용 예약 배송은 상품마다 마감 시각이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 당일배송 | 주문일 오후 1시까지 결제 완료 |
| 1일 예약배송 | 주문일 오후 5시까지 결제 → 다음 날 배송 |
| 2일 예약배송 | 주문일 오후 5시까지 결제 → 2일 후 배송 |
| 금 오후 5시~일요일 주문 | 1일 예약은 화요일, 2일 예약은 수요일 배송 |
| 배송 시간 | 오후 1시~7시, 시간 지정 불가 |
| 배송비 | 상품당 5,000원 (꽃+케이크 상품은 무료) |
토요일·일요일·법정공휴일에는 배송하지 않습니다. 군부대·사관학교·직업군인·의경 앞으로는 보낼 수 없습니다.
뚜레쥬르 주문 취소와 변경
마감 시각이 지나면 어떤 이유로도 바꾸거나 취소할 수 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 당일배송 상품 | 당일 오전 11시 전까지 |
| 1일 예약 상품 | 1일 전 오후 5시까지 (토요일은 12시) |
| 2일 예약 상품 | 2일 전 오후 5시까지 (토요일은 12시) |
| 배송지 변경 | 1일 예약 상품만, 1일 전 오후 5시 전까지 |
| 상품 구성 변경 | 불가 |
| 변경·취소 연락 | 1577-0700 |
무통장 입금은 주문마다 받는 가상계좌로 하는데, 이 계좌는 당일 밤 12시에 사라집니다. 다음 날 입금하면 배송되지 않습니다.
뚜레쥬르 앱 사전예약과 멤버십
뚜레쥬르 앱에서는 케이크·롤케이크·파운드를 방문 3일 전 오후 5시까지 사전예약하고 매장에서 찾을 수 있습니다.
| 등급 | 조건 |
|---|---|
| 뚜쥬 | 40만원 이상 구매 |
| 뚜쥬 마니아 | 15만원 이상~40만원 미만 |
| 뚜쥬 패밀리 | 5만원 이상~15만원 미만 |
| 뚜쥬 프렌즈 | 0원 이상~5만원 미만 |
| 상반기 등급 | 전년 7월~12월 결제 실적 |
| 하반기 등급 | 올해 1월~6월 결제 실적 |
뚜레쥬르 고객센터와 기프트카드
고객센터는 점심시간에 쉽니다.
- 고객센터 1577-0700: 평일 9~12시, 13~18시 (주말·공휴일 제외)
- 온라인 상담은 누리집에서 24시간 접수합니다.
- 모바일 제품교환권 재발송 문의는 1644-5093입니다.
- 기프트카드는 유효기간 5년, 구매·충전은 1만원 단위입니다.
뚜레쥬르 케이크를 누리집으로 보낼 때는 마감 시각부터 확인해야 합니다. 당일배송은 오후 1시, 1일·2일 예약배송은 오후 5시까지 결제를 마쳐야 하고, 토요일·일요일·공휴일에는 배송이 없어 금요일 저녁 주문은 화요일이나 수요일에 도착합니다. 배송은 오후 1시부터 7시 사이이고 시간을 정할 수 없으며, 배송비는 상품마다 5,000원입니다. 취소는 당일상품 오전 11시 전, 예약상품은 하루나 이틀 전 오후 5시까지이고 그 뒤에는 바꿀 수 없습니다. 익명 배송은 되지 않고, 택배 상품은 받는 사람과 연락이 안 되면 케이크가 폐기되니 미리 알려 두세요. 매장에서 찾을 거라면 방문 3일 전 오후 5시까지 앱으로 사전예약하는 편이 맞습니다.
